Komunikasi bersegmentasi untuk penyokong dengan kempen pintar
Kedai fesyen sukan menggunakan penargetan dan mesej pukal untuk melibatkan penyokong tanpa menghasilkan spam.
Ringkasan: Membantu mengekalkan maklumat pelanggan tentang berita dan promosi, mengurangkan risiko komunikasi yang tidak relevan, mengatur kempen mengikut segmen dan meningkatkan penglibatan dengan audiens sasaran.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Arquibancada 07 adalah kedai dalam talian yang pakar dalam fesyen sukan, terutamanya baju pasukan nasional, Eropah dan retro, yang menawarkan pembayaran dalam talian dan penghantaran percuma untuk wilayah Tenggara. Melibatkan pelbagai profil penyokong dan pelanggan dengan mesej yang relevan, mengelakkan komunikasi umum atau spam.
Penggunaan label untuk menandakan audiens seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik, menghantar kempen pukal yang diperibadikan untuk setiap kumpulan.
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Menjaga komunikasi yang relevan dan diperibadikan untuk pelbagai profil pelanggan, mengelakkan mesej umum yang boleh dilihat sebagai spam. Pelaksanaan kempen pukal dengan segmentasi melalui WPP Marketing, menggunakan label untuk mengatur audiens dan menghantar mesej khusus kepada setiap segmen.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.
Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Penggunaan terkini: Mesej massa: penggunaan sementara
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Segmentasi mengelakkan komunikasi umum dan meningkatkan penerimaan
Kempen khusus mengekalkan minat tanpa membuat pelanggan jemu
Integrasi dengan e-dagang memudahkan penyesuaian dan pengurusan
Mengenali profil audiens adalah penting untuk kejayaan kempen
Memperluas penggunaan automasi untuk mesej troli yang ditinggalkan dan pembelian semula, selain mengintegrasikan penilaian dan sokongan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.