pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Automasi aktifAutomasi pintar untuk penglibatan dan pemulihan pelanggan
Arceviashop menggunakan automasi dan segmentasi untuk memulihkan troli dan mengingatkan pembayaran, memastikan pelanggan kekal aktif dan dimaklumkan.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dalam susulan pesanan, memastikan pelanggan dimaklumkan dan menyumbang kepada pengurusan kempen mengikut segmen.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Arceviashop ialah sebuah kedai dalam talian Argentina yang menawarkan katalog produk pelbagai dengan promosi dan penghantaran percuma, memenuhi pengguna dalam talian yang mencari kemudahan dan kepelbagaian dalam pembelian digital. Meningkatkan pemulihan jualan dan mengurangkan pengabaian troli, serta mengingatkan pelanggan tentang pembayaran tertunggak untuk meningkatkan kadar penyelesaian pembelian.
Menggunakan automasi yang dikonfigurasikan untuk menghantar mesej automatik kepada pelanggan yang meninggalkan troli dan mereka yang mempunyai pembayaran tertunggak, menggunakan segmentasi untuk mengelakkan komunikasi umum dan memastikan mesej yang relevan.
01
pemulihan troli yang ditinggalkan
02
peringatan automatik untuk pembayaran tertunda
03
komunikasi bersegmen dan diperibadikan
04
pengurangan kerja manual
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Mengurangkan pengabaian troli dan pembayaran yang tidak lengkap di pasaran berbilang kategori dengan katalog yang pelbagai, sambil memastikan komunikasi relevan untuk profil pelanggan yang berbeza. Pelaksanaan automasi pemulihan troli yang ditinggalkan dan peringatan pembayaran tertunggak, dengan segmentasi untuk menghantar mesej yang diperibadikan dan mengelakkan komunikasi generik.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
pengenalpastian pelanggan yang meninggalkan troli atau tidak menyelesaikan pembayaran
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
penghantaran automatik mesej khusus untuk setiap situasi
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
penggunaan tag untuk menyegmentasikan audiens dan mengelakkan spam
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
integrasi dengan platform e‑dagang untuk kemas kini masa nyata
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentasi mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan keberkaitan
automasi mengurangkan keperluan untuk susulan manual
mesej tersuai membantu mendapatkan semula jualan yang hilang
integrasi dengan e‑commerce penting untuk kecekapan
Nilai pengaktifan automasi lain seperti pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran untuk meningkatkan penglibatan dan pengalaman pelanggan; teroka kempen besar bersasar untuk promosi tertentu.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.