mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifAutomasi dan segmentasi untuk komunikasi yang diperibadikan dan berkesan
Kedai La Republica menggunakan automasi dan pensegmenan untuk melibatkan lelaki moden dengan komunikasi yang diperibadikan.
Ringkasan: Penyelesaian ini membantu memulihkan peluang jualan, memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian, mengurangkan kerja manual pasukan dan mewujudkan rentak komunikasi yang diperibadikan yang mengukuhkan hubungan dengan pelanggan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Loja La Republica adalah sebuah kedai dalam talian yang menawarkan pakaian lelaki, kasut dan aksesori untuk lelaki moden, dengan penghantaran ke seluruh Brazil. E‑commerce ini menggunakan platform Nuvemshop dan berhasrat meningkatkan hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang cekap dan diperibadikan. Automatikkan hubungan pelanggan untuk menyambut pembeli baru, mengesahkan pesanan dan memastikan pelanggan dimaklumkan tentang penghantaran, serta segmenkan audiens untuk kempen bertumpu, mengelakkan mesej generik dan spam.
Automasi dikonfigurasikan untuk menghantar mesej alu-aluan automatik kepada pelanggan baharu, pengesahan untuk pesanan yang diluluskan dan kemas kini mengenai penghantaran serta penjejakan produk. Segmentasi audien dilakukan menggunakan tag yang menyusun pelanggan ke dalam kumpulan tertentu untuk kempen akan datang, memastikan mesej yang relevan dan disasarkan.
01
recepção automática de novos clientes
02
pengesahan pesanan automatik
03
atualização automática de envio e rastreamento
04
segmentasi untuk mengelakkan komunikasi generik
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Pastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan terlibat tanpa membebankan mereka dengan mesej generik atau tidak relevan, sambil mengoptimumkan proses komunikasi untuk mengurangkan kerja manual pasukan. Laksanakan automasi bagi mesej utama sepanjang kitaran pembelian dan gunakan segmentasi berasaskan tag untuk menyusun audiens ke dalam kumpulan tertentu, membolehkan kempen bertarget dan komunikasi yang relevan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
segmentasi menyusun pelanggan ke dalam kumpulan mengikut tag
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
kempen disasarkan kepada audiens yang disegmentasikan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
integrasi dengan Nuvemshop mengemas kini status secara automatik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi mengelakkan spam dan meningkatkan kaitan mesej
automasi mengurangkan beban operasi pasukan
comunicação personalizada fortalece o relacionamento com clientes
Kembangkan penggunaan segmentasi untuk kempen pembelian semula dan ulasan, serta terokai automasi baharu untuk sokongan dan kesetiaan, meningkatkan personalisasi dan keberkesanan komunikasi.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.