Komunikasi tersegmentasi yang menghargai pengkhususan dan reka bentuk automotif

Atom menggunakan automasi dan segmentasi dari WPP Marketing untuk melibatkan pelanggan aksesori automotif dengan mesej yang relevan.

Otomotif dan aksesori Automação Pengkelasan Kempen pukal Recuperação de carrinho Penilaian

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, memastikan pelanggan mendapat maklumat tentang pesanan mereka, mencipta kitaran pembelian semula dan mengatur kempen mengikut segmen, mengurangkan usaha manual dan meningkatkan keberkesanan komunikasi.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Jenama tempatan yang menawarkan aksesori automotif dan hiasan dengan fokus pada reka bentuk dan kejuruteraan untuk prestasi estetik, melayani pemilik kenderaan dan peminat penyesuaian automotif. Menyimpan pelanggan mendapat maklumat, memulihkan troli yang ditinggalkan, menggalakkan pembelian pertama dan meminta penilaian untuk mengukuhkan hubungan dengan khalayak yang disegmentasikan.

Penggunaan automasi untuk mesej pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, pembayaran tertunggak, pembatalan dan permintaan penilaian, serta kempen besar yang disegmentasi mengikut label untuk khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko dan pembeli terkini.

01 recuperação de carrinhos abandonados

02 Pengesahan pesanan automatik

03 atualização de envio e rastreamento

04 pengingat pembayaran tertunggak

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Menjamin komunikasi yang relevan dan dipersonalisasi untuk khalayak berbeza, mengurangkan kerja manual dan mengelakkan mesej umum yang boleh menakut-nakutkan pelanggan. Pelaksanaan automasi yang disediakan untuk pelbagai momen dalam perjalanan pelanggan, dipadankan dengan kempen yang disegmentasi menggunakan label untuk memisahkan khalayak dan mengarahkan mesej tertentu.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Pembatalan pesanan Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Insentif untuk pembelian pertama Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Mesej Beramai-Ramai

Pembatalan pesanan

memberi makluman kepada pelanggan tentang pembatalan dan membuka jalan untuk sokongan

Pengautomatan aktif

Solicitacao de avaliacao

meminta penilaian selepas pengalaman pembelian

Tempoh yang dikonfigurasi: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60

Insentif untuk pembelian pertama

menggalakkan pelanggan apabila mereka menunjukkan minat

Pengautomatan aktif

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Pengautomatan aktif

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Kereta Dibuat: penggunaan sekali sahaja

Penggunaan terkini: Order Dibayar: penggunaan sekali sahaja

Penggunaan terkini: Mesej massa: penggunaan sementara

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Pengkaitan mengikut label untuk memisahkan khalayak dan kempen Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Penghantaran mesej khas kepada kumpulan seperti pelanggan baharu dan pelanggan berisiko Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Penggunaan bersepadu dengan platform e-niaga untuk kemas kini automatik Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Pengkelasan mengelakkan spam dan meningkatkan relevansi komunikasi

Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan pengalaman pelanggan

Mesej yang dipersonalisasi mengukuhkan hubungan dan menggalakkan pembelian semula

Integrasi dengan platform e-niaga adalah penting untuk kecekapan

Memperluaskan penggunaan pengkaitan kepada khalayak baharu, menguji automasi baharu yang fokus kepada pembelian semula dan memperbaiki personalisasi mesej untuk memperkukuh hubungan dengan pelanggan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora