mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen dan automasi yang mengukuhkan pengalaman pelanggan
Royal Myers menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan pengurusan pesanan di kedai dalam talian.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan mengenai pesanan mereka dan mewujudkan rentak komunikasi yang mengukuhkan hubungan dengan pelanggan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Kedai dalam talian jenama Royal Myers yang menawarkan produk fesyen dan aksesori dengan keistimewaan seperti penghantaran percuma, pembayaran ansuran tanpa faedah dan diskaun untuk pindahan bank, menyasarkan pengguna yang berminat dalam fesyen. Meningkatkan pengalaman pelanggan melalui komunikasi automatik dan bersegmen, memastikan mereka dimaklumkan dan terlibat sepanjang perjalanan pembelian.
Penggunaan automasi untuk menghantar mesej alu-aluan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi audiens untuk mengelakkan komunikasi generik dan spam, menghantar mesej khusus kepada kumpulan seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko dan pembeli baru-baru ini.
01
Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasikan
02
Redução de trabalho manual
03
Penyelenggaraan yang dilaporkan oleh pelanggan
04
Memperkukuh hubungan
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi yang berkesan dan diperibadikan untuk profil pelanggan berbeza, mengelakkan mesej generik yang mungkin dianggap sebagai spam, sambil memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka. Pelaksanaan automasi mesej yang mengikuti pelanggan dari pembelian hingga penghantaran, dengan segmentasi yang membolehkan menghantar kempen khusus kepada audiens berbeza, memperbaiki hubungan dan pengalaman membeli-belah.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi mesej selamat datang, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Integrasi dengan platform e-dagang untuk kemas kini automatik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Menghantar mesej disasarkan kepada profil pelanggan yang berbeza
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automasi mengurangkan kerja manual dan meningkatkan kecekapan
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
Kempen yang diperibadikan menguatkan hubungan dengan pelanggan
Kembangkan penggunaan pemsegmenan untuk kempen pembelian semula dan ulasan, serta gabungkan ciri sokongan baharu untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.