Automasi dan segmentasi untuk penglibatan dan pembelian semula dalam fesyen wanita

GOGA menggunakan automasi dan pengsegmenan untuk memulihkan troli, memaklumkan penghantaran dan menggalakkan pembelian semula.

Fesyen & aksesori Automasi pemasaran Recuperação de carrinho Pembelian semula Segmen Kempen besar-besaran

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, memastikan pelanggan dimaklumkan semasa proses pembelian, mewujudkan kekerapan pembelian semula yang cekap dan mengatur kempen mengikut segmen, mengurangkan kerja manual dan meningkatkan kepentingan komunikasi.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

GOGA ialah kedai pakaian wanita yang menawarkan pakaian eksklusif dalam pelbagai gaya dan saiz, menumpukan pada wanita yang berminat dengan fesyen. Kedai ini menyediakan kemudahan seperti penghantaran percuma dan pilihan pembayaran fleksibel, bertujuan memperbaiki pengalaman pembelian dalam talian. Memulihkan pelanggan yang meninggalkan troli, memastikan pembeli dimaklumkan tentang penghantaran pesanan dan menggalakkan pembelian semula dengan insentif — semuanya sambil mengelakkan komunikasi generik dan spam.

Automasi yang dikonfigurasikan digunakan untuk menghantar mesej diperibadikan bagi pemulihan troli yang ditinggalkan, kemas kini status penghantaran dan kempen pembelian semula dengan kupon. Pengsegmentasian dilakukan menggunakan tag yang mengklasifikasikan audiens sebagai pelanggan baru, berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik, memastikan mesej yang relevan untuk setiap kumpulan.

01 Pemulihan troli terbengkalai

02 Atualização automática de envio

03 Incentivo à recompra com cupom

04 Comunicação segmentada e relevante

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Mengekalkan penglibatan pelanggan dalam pasaran fesyen wanita yang kompetitif dengan memulihkan jualan yang hilang akibat pengabaian troli dan menggalakkan pembelian semula tanpa menghantar spam atau mesej generik. Pelaksanaan automasi WPP Marketing untuk pemulihan troli, kemas kini penghantaran dan pembelian semula dengan kupon, digabungkan dengan kempen besar-besaran yang disegmentasikan mengikut tag yang mengklasifikasikan audiens mengikut tingkah laku pembelian mereka.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Recuperacao de carrinho abandonado Pembelian semula dengan kupon Atualizacao de envio Mesej pukal Segmentasi pelanggan

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 30 · dengan media

Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Masa ditetapkan: 60 · dengan media

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif · dengan media

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan tinggi

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan berat

Penggunaan terkini: Kupon Pembelian Semula: penggunaan berat

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Automasi menghantar mesej kepada pelanggan yang meninggalkan troli selepas 30 minit Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Kemas kini automatik memastikan pelanggan dimaklumkan mengenai penghantaran dan penjejakan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Kempen pembelian semula mengaktifkan semula pelanggan dengan kupon 60 hari selepas pembelian Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Penjajaran berdasarkan tag memisahkan audiens untuk kempen tertentu Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Elakkan komunikasi generik dan spam dengan mesej yang diperibadikan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentasi penting untuk mengelakkan spam dan meningkatkan keterkaitan

Automasi mengurangkan kerja manual dan mempercepat komunikasi

Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas perdidas

Kemas kini pelanggan berterusan meningkatkan pengalaman membeli-belah

Tingkatkan pensegmentasian lagi untuk menyampaikan mesej yang diperibadikan mengikut keutamaan produk tertentu dan meneroka automasi baharu untuk sokongan dan ulasan selepas jualan, mengukuhkan hubungan dengan pelanggan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora