Automasi bersepadu untuk komunikasi bersegmen dan cekap

Ctba.Shop menggunakan automasi dan segmentasi untuk memperbaiki komunikasi dan pengalaman pelanggan.

Marketplace dan kedai berbilang jenama Automação de Marketing Segmen Campanhas Direcionadas Nuvemshop WPP Marketing

Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang perjalanan pembelian dan mengatur kempen mengikut segmen tertentu, yang menyumbang kepada penglibatan dan kepuasan yang lebih tinggi.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Ctba.Shop ialah sebuah marketplace yang menawarkan pelbagai jenis produk import dan tempatan, termasuk aksesori, kesihatan, kecantikan, rumah, elektronik, pakaian, sukan dan barangan haiwan peliharaan, yang melayani pengguna di seluruh Brazil melalui platform Nuvemshop. Memperbaiki komunikasi dengan pelanggan dengan memastikan mereka dimaklumkan dan terlibat, serta mengatur kempen bersasar untuk pelbagai khalayak bagi mengelakkan komunikasi umum dan spam.

Automasi mesej untuk menyambut pelanggan baharu, mengesahkan pesanan dan mengemas kini tentang penghantaran, disepadukan dengan platform Nuvemshop. Menggunakan segmentasi berasaskan tag untuk memisahkan audiens seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif dan pembeli terkini, membolehkan kempen yang disasarkan dan relevan.

01 Recepção automatizada de novos clientes

02 Confirmação automática de pedidos

03 Kemas kini berterusan mengenai penghantaran dan penjejakan

04 Komunikasi bersegmen yang mengelakkan spam

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Urus komunikasi yang berkesan dalam sebuah marketplace dengan pelbagai kategori dan audiens yang pelbagai, mengelakkan spam sambil memastikan pelanggan sentiasa maklum dan terlibat. Laksanakan automasi sambutan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, serta segmentasi berasaskan label untuk kempen tertumpu, memastikan komunikasi yang relevan dan teratur.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan

Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif

Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

Automasi menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baru Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.

Confirmação automática de pedidos aprovados Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Kemas kini status penghantaran untuk memastikan pelanggan dimaklumkan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Segmentasi berasaskan tag untuk memisahkan audiens dan kempen Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Kempen disasarkan kepada audiens tertentu dengan mengelakkan komunikasi umum Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Automasi bersepadu mengurangkan kerja manual dan meningkatkan kecekapan

Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento

Memberi maklumat kepada pelanggan sepanjang perjalanan menguatkan hubungan

Kempen yang disusun mengikut audiens menghasilkan komunikasi yang lebih relevan

Kembangkan penggunaan segmentasi untuk merangkumi kempen pembelian semula dan ulasan, serta meneroka integrasi tambahan untuk sokongan dan mesej troli ditinggalkan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora