memberi makluman kepada pelanggan tentang pembatalan dan membuka jalan untuk sokongan
Pengautomatan aktifAutomasi untuk memastikan pelanggan tetap terinformasi dan mempercepatkan proses di Demeva
Demeva menggunakan automasi untuk kemaskini pesanan, pengesahan, pembatalan dan dorongan pembelian, memastikan komunikasi yang jelas dan berkesan.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual pasukan, peningkatan ketelusan dalam proses pembelian, pelanggan lebih berinformasi dan respons automatik yang lebih pantas.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Demeva menghasilkan pakaian pembedahan pakai buang untuk hospital dan profesional kesihatan, fokus pada produk steril dan perlindungan untuk penggunaan hospital. Sasaran adalah hospital, pusat perubatan dan profesional kesihatan yang memerlukan produk yang boleh dipercayai dan komunikasi yang berkesan. Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan semasa proses pembelian, memastikan maklumat jelas mengenai pesanan, pembatalan dan penghantaran, selain menggalakkan pembelian pertama untuk pelanggan baharu.
Automasi mesej diaktifkan dalam acara tertentu: pengesahan automatik pesanan yang diluluskan, makluman segera jika berlaku pembatalan, kemas kini berterusan tentang penghantaran serta dorongan yang disasarkan untuk membangkitkan pembelian pertama.
01
Redução do trabalho manual
02
Komunikasi yang jelas dan pantas
03
Menjadikan pelanggan sentiasa terinformasi
04
Kecekapan dalam layanan
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Memastikan pelanggan sentiasa mendapat maklumat terkini tentang status pesanan dan proses pembelian yang pantas dan telus, meminimumkan keraguan dan kerja manual, dengan pelaksanaan automasi untuk pengesahan pesanan, pembatalan, kemas kini penghantaran dan dorongan untuk pembelian pertama, memastikan komunikasi yang cepat dan berkesan sepanjang perjalanan pelanggan.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
menggalakkan pelanggan apabila mereka menunjukkan minat
Pengautomatan aktifmenyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktifmengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifBagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
Confirmação automática de pedidos aprovados
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
Makluman segera mengenai pembatalan pesanan
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
Mesej dorongan untuk pelanggan baharu
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Automasi meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mengekalkan komunikasi yang berterusan
Integrasi dengan e-commerce memudahkan aliran maklumat
Komunikasi bersegmentasi mengelakkan spam dan mesej umum
Automasi mengurangkan kerja semula dan meningkatkan kecekapan operasi
Menilai pelaksanaan segmentasi untuk kempen akan datang dan meneroka automasi tambahan, seperti pemulihan troli yang ditinggalkan, untuk mengukuhkan hubungan dan jualan.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.