memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan
Automasi aktifAutomasi untuk memastikan pelanggan maklum dan mempercepat proses di Demeva
Demeva menggunakan automasi untuk kemas kini pesanan, pengesahan, pembatalan dan galakan pembelian, memastikan komunikasi yang jelas dan cekap.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual pasukan, peningkatan ketelusan dalam proses pembelian, pelanggan yang lebih dimaklumkan dan perkhidmatan automatik yang lebih pantas.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Demeva mengeluarkan pakaian pembedahan pakai buang untuk hospital dan profesional kesihatan, dengan fokus pada produk steril dan perlindungan untuk kegunaan hospital. Golongan sasaran ialah hospital, pusat perubatan dan profesional kesihatan yang memerlukan produk yang boleh dipercayai dan komunikasi yang cekap. Perbaiki komunikasi dengan pelanggan semasa proses pembelian, pastikan maklumat jelas mengenai pesanan, pembatalan dan penghantaran, dan galakkan pembelian kali pertama oleh pelanggan baharu.
Automasi mesej dicetuskan oleh acara tertentu: pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan, pemberitahuan segera sekiranya pembatalan, kemas kini penghantaran berterusan dan insentif tersasar untuk menggalakkan pembelian pertama.
01
Redução do trabalho manual
02
Komunikasi jelas dan pantas
03
Penyelenggaraan yang dilaporkan oleh pelanggan
04
Perkhidmatan pelanggan yang lebih pantas
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan tentang status pesanan dan bahawa proses pembelian adalah pantas dan telus, mengurangkan pertanyaan dan kerja manual berulang. Melaksanakan automasi untuk pengesahan pesanan, pembatalan, kemas kini penghantaran dan insentif untuk pembelian pertama, memastikan komunikasi yang cepat dan berkesan sepanjang perjalanan pelanggan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat
Automasi aktifmemaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifBagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Confirmação automática de pedidos aprovados
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Notis pembatalan pesanan segera
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Mesej galakan untuk pelanggan baharu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Automasi meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mengekalkan komunikasi berterusan
Integrasi e-dagang memudahkan aliran maklumat
Komunikasi bersegmen mengelakkan spam dan mesej generik
Automasi mengurangkan kerja semula dan meningkatkan kecekapan operasi
Nilai pelaksanaan segmentasi untuk kempen masa depan dan terokai automasi tambahan, seperti pemulihan troli terlantar, untuk memperkukuh hubungan dan meningkatkan jualan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.