Montañita memperkukuh hubungan dengan pelanggan melalui kempen bersasar dan mesej yang diperibadikan
Montañita menggunakan WPP Marketing untuk kempen tersasar dan mesej automatik, menonjolkan barang kemas buatan tangan dan kelestarian.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang berita dan promosi, dan mewujudkan kadar pembelian semula yang tersusun mengikut segmen.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Montañita ialah kedai dalam talian yang mengkhusus dalam barang kemas buatan tangan dengan amber Baltic dan batu semula jadi, menekankan reka bentuk sedar, kelestarian dan tenaga positif. Sasaran audiensnya ialah pengguna yang mencari barang kemas seni kraf dan produk lestari. Mengukuhkan hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang diperibadikan, mengelakkan mesej generik dan spam, serta mewujudkan irama pembelian semula untuk audiens yang disegmentasikan.
Gunakan kempen pukal dengan pensisihan berasaskan tag yang memisahkan audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik. Hantar mesej khusus kepada setiap segmen yang diselaraskan dengan profil dan tingkah laku pelanggan.
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjaga penglibatan audiens dalam segmen barang kemas buatan tangan dan lestari dengan mengelakkan penghantaran mesej umum yang boleh dianggap sebagai spam serta memastikan pelanggan menerima maklumat yang relevan dan diperibadikan. Melaksanakan kempen besar-besaran dengan pensegmentasian terperinci melalui WPP Marketing, yang membolehkan anda mengatur audiens mengikut tag dan menghantar mesej khusus kepada setiap kumpulan, memastikan pelanggan dimaklumkan dan menggalakkan pembelian berulang.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan tinggi
Penggunaan terkini: Troli Dicipta: guna sekali sahaja
Penggunaan terkini: Selamat datang: guna sekali
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentasi mengelakkan komunikasi umum dan meningkatkan kaitan mesej
kempen tersuai mengukuhkan hubungan dengan pelanggan
penggunaan alat automatik mengurangkan usaha manual
Menghargai penentuan kedudukan lestari menambah nilai kepada komunikasi
Nilai pengaktifan automasi untuk mesej alu-aluan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran bagi meluaskan penggunaan ciri WPP Marketing dan terus meningkatkan pengalaman pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.