Automasi bersepadu untuk komunikasi bersegmen dan cekap

Griffus Cosméticos menggunakan automasi dan pensegmentasian untuk meningkatkan komunikasi dan keterlibatan dengan pelanggan.

Kecantikan & kosmetik Automação Segmen Recuperação de carrinho Kemas kini penghantaran Pembayaran tertunda

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan dengan mesej automatik, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan dan pembayaran mereka, mengurangkan kerja manual pasukan dan menyusun kempen mengikut segmen audiens untuk meningkatkan kecekapan dan penglibatan.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Griffus Cosméticos ialah jenama yang kukuh dalam segmen kecantikan dan kosmetik, memberi tumpuan kepada produk penjagaan diri yang berkesan. Syarikat berhasrat mengoptimumkan komunikasi dengan pelanggan dan meningkatkan kecekapan jualan dalam talian dengan mengintegrasikan e‑commerce mereka dengan penyelesaian automasi dan segmentasi. Meningkatkan penglibatan pelanggan, memulihkan jualan yang belum lengkap, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan dan pembayaran mereka, dan mengelakkan komunikasi umum melalui segmentasi.

Menggunakan automasi yang dikonfigurasikan untuk pemulihan troli yang ditinggalkan, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran tertunggak dan pengesahan pesanan. Kempen disegmentkan mengikut tag yang mengenal pasti profil pelanggan berbeza, mengelakkan spam dan mesej generik.

01 Pulihan troli yang ditinggalkan

02 Atualização automática sobre envio e rastreamento

03 Peringatan pembayaran tertunggak

04 Confirmação automática de pedidos

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Menjaga komunikasi yang cekap dan diperibadikan dengan pangkalan pelanggan yang pelbagai, memulihkan peluang jualan dan mengurangkan usaha manual dalam pengurusan mesej dan kempen. Laksanakan automasi WPP Marketing untuk mesej automatik pada titik kritikal dalam perjalanan pembelian, serta segmentasi berasaskan tag untuk penghantaran kempen berarah, memastikan relevansi dan mengelakkan spam.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Automasi aktif

Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

Automasi menghantar mesej automatik pada saat-saat utama dalam perjalanan pembelian Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.

Pengelompokan berasaskan tag untuk mengenal pasti profil pelanggan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Kempen disasarkan mengelakkan komunikasi generik dan spam Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Integrasi dengan platform e‑dagang untuk penyegerakan data Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentasi penting untuk mengelakkan mesej generik dan meningkatkan relevan

Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan pengalaman pelanggan

Komunikasi pada pelbagai titik perjalanan menguatkan hubungan

Integrasi dengan e-dagang memudahkan pengurusan dan pengemaskinian maklumat

Menilai pengaktifan automasi baharu, meneroka kempen besar-besaran yang disasarkan untuk profil pelanggan berbeza dan terus memperbaiki personalisasi komunikasi untuk meningkatkan kesetiaan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora