Automasi dan segmentasi untuk penglibatan yang diperibadikan di Luben

Luben menggunakan automasi dan segmentasi untuk memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat dengan produk mesra haiwan peliharaan.

Rumah & Hiasan Automação Segmen Kempen tersasar Komunikasi yang diperibadikan WPP Marketing

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mewujudkan rentak pembelian semula melalui kempen bersasar dan relevan.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Luben ialah sebuah kedai mesra hai hai (pet‑friendly) dari Argentina yang menawarkan lilin, hiasan, pakaian dan aksesori yang diinspirasikan oleh hai peliharaan, memberi tumpuan kepada produk rumah dan hiasan bertemakan hai peliharaan. Sasaran audiensnya ialah pencinta hai peliharaan dan mereka yang mencari barangan hiasan bertema. Menjaga pelanggan sentiasa dimaklumkan dan terlibat, memperbaiki pengalaman membeli-belah dan mengukuhkan hubungan dengan audiens bersegmen, sambil mengelakkan komunikasi generik dan spam.

Luben menggunakan automasi yang dikonfigurasi untuk menghantar mesej sambutan kepada pelanggan baru, pengesahan automatik bagi pesanan yang diluluskan dan kemas kini mengenai penghantaran dan penjejakan. Selain itu, ia menjalankan kempen yang disegmentkan mengikut tag untuk pelbagai kumpulan sasaran, seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif dan pembeli baru-baru ini.

01 memulihkan peluang jualan

02 reduz trabalho manual na comunicação

03 memaklumkan pelanggan mengenai pesanan dan penghantaran

04 evita comunicação genérica e spam

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Libatkan pelanggan secara peribadi dan cekap, elakkan komunikasi generik dan lebihan mesej, serta pastikan pelanggan dimaklumkan mengenai status pesanan dan penghantaran. Laksanakan automasi untuk mesej alu-aluan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan penggumpulan segmen untuk menghantar kempen khusus kepada audiens berbeza, menggunakan label untuk mengatur segmen.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan

Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif

Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

automasi alu-aluan untuk pelanggan baru Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.

pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

atualização automática de envio e rastreamento Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

pengsegmenan berasaskan tag untuk audiens yang berbeza Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

menghantar kempen tersasaran untuk mengelakkan mesej generik Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

pensegmentasian meningkatkan relevansi komunikasi

automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan keberkesanan

manter clientes informados fortalece relacionamento

mengelakkan spam penting untuk penglibatan

Kembangkan penggunaan pempenargetan kepada khalayak baru, terokai kempen pembelian semula dan ulasan, serta gabungkan ciri baharu untuk sokongan pelanggan melalui automasi.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora