pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60Automasi cekap yang memulihkan troli dan mengesahkan pesanan
Brasilidade Têxtil menggunakan automasi dan segmentasi untuk mengoptimumkan jualan dan komunikasi pelanggan dalam e-dagang kain mereka.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual, mengekalkan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mewujudkan irama komunikasi yang relevan mengikut segmen.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Syarikat yang khusus dalam menjual fabrik premium dan koleksi tekstil yang pelbagai, berkhidmat kepada pengilangan pakaian, pereka, kedai fesyen dan pengguna akhir yang berminat dengan fabrik untuk fesyen. Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, memulihkan peluang jualan dan mengesahkan pesanan secara automatik untuk meningkatkan kecekapan operasi.
Menggunakan automasi untuk memulihkan troli yang ditinggalkan selepas tempoh yang dikonfigurasikan dan mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik, dilengkapkan dengan kempen besar-besaran yang disegmentasikan mengikut tag yang mengenal pasti audiens tertentu.
01
Pulihan troli yang ditinggalkan
02
Confirmação automática de pedidos
03
Komunikasi tersasarkan dan diperibadikan
04
Redução de trabalho manual
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Mengekalkan pelanggan tetap dimaklumkan dan terlibat dalam pasaran yang kompetitif, mengelakkan kerugian akibat troli yang ditinggalkan dan mengurangkan kerja manual dalam pengesahan pesanan. Pelaksanaan automasi pemulihan troli dan pengesahan pesanan yang digabungkan dengan e‑commerce, serta kempen bersasar yang menyusun komunikasi mengikut profil pelanggan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktif · dengan mediaMesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan tinggi
Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan intensif
Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan sekali sahaja
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.
01
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
03
Automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho após tempo configurado
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Pesanan yang diluluskan disahkan secara automatik melalui mesej
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
06
Elakkan menghantar mesej generik atau spam
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
07
Mantém clientes informados e engajados
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Pengsegmentasian penting untuk komunikasi yang berkesan dan mengelakkan spam
Automasi mengurangkan kerja manual dan meningkatkan kecekapan
Mesej yang diperibadikan meningkatkan hubungan dengan pelanggan
Integrasi dengan platform e‑dagang adalah penting untuk automasi
Kembangkan penggunaan automasi untuk kemas kini penghantaran dan penjejakan, serta perkemaskan segmentasi untuk kempen baharu yang disasarkan dan diperibadikan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.