Automasi dan segmentasi untuk komunikasi yang diperibadikan dalam barang kemas dan semi-kemas

Orla menggunakan automasi pemulihan troli dan penilaian, dengan kempen bersegmentasi untuk pelanggan barang kemas.

Perhiasan dan semi-perhiasan Automasi pemasaran Recuperação de carrinho Permohonan penilaian Pengkelasan Kempen pukal

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan pemasaran, memastikan pelanggan maklum dan membina kekerapan pembelian semula dan penilaian produk.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Orla ialah kedai dalam talian yang menjual barang kemas dan semi-kemas, termasuk anting-anting, kalung, cincin, gelang dan gelang tangan, melayani pengguna yang berminat dalam aksesori fesyen. Syarikat beroperasi melalui platform e-commerce dan bertujuan mengukuhkan hubungan dengan pelanggan serta meningkatkan penukaran jualan. Memulihkan pelanggan yang meninggalkan troli, meminta penilaian selepas pembelian dan melibatkan segmen khalayak yang berbeza untuk mengelakkan komunikasi umum dan meningkatkan keberkesanan kempen.

Automasi digunakan untuk menghantar mesej pemulihan troli yang ditinggalkan selepas tempoh tertentu dan meminta penilaian produk selepas pengalaman pembelian. Kempen berkelompok disegmentasikan berdasarkan tag yang mengenal pasti khalayak seperti pelanggan baharu, tidak aktif dan pembeli terkini, untuk mengelakkan spam dan meningkatkan relevansi komunikasi.

01 Pemulihan troli yang ditinggalkan

02 Permohonan penilaian automatik

03 Komunikasi tersegmentasi dan diperibadikan

04 Redução de trabalho manual

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Menjaga pelanggan maklum dan terlibat tanpa membebankan mereka dengan mesej umum, selain memulihkan jualan yang hilang akibat troli yang ditinggalkan dan menggalakkan penilaian untuk mengukuhkan reputasi jenama. Pelaksanaan automasi pemulihan troli dan permintaan penilaian oleh WPP Marketing, digabungkan dengan kempen berkelompok yang disasarkan kepada khalayak untuk menyampaikan mesej yang relevan dan tepat waktu.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Mesej Beramai-Ramai Pengkhususkan pelanggan

Solicitacao de avaliacao

meminta penilaian selepas pengalaman pembelian

Tempoh yang dikonfigurasi: 15

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Automasi menghantar mesej kepada pelanggan yang meninggalkan troli selepas tempoh yang ditetapkan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Permintaan penilaian dihantar selepas pengalaman pembelian Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Kempen berkelompok disegmentasikan berdasarkan tag yang mengenal pasti profil pelanggan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Mesej diperibadikan mengikut segmen untuk meningkatkan relevansi Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Segmentasi penting untuk mengelakkan komunikasi umum dan meningkatkan penglibatan

Automasi mengurangkan kerja manual dan meningkatkan keberkesanan kempen

Meminta penilaian meningkatkan reputasi dan kepercayaan terhadap merek

Menggabungkan automasi dengan kempen bersegmen mencipta komunikasi yang berkesan

Meluaskan penggunaan pensifaran untuk memasukkan kriteria audiens baru, menguji automasi baharu untuk sokongan dan pembelian semula, serta terus memperbaiki personalisasi kempen untuk meningkatkan penglibatan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora