Automasi dan segmentasi untuk komunikasi yang diperibadikan dalam barang kemas dan separa barang kemas

Orla menggunakan automasi pemulihan troli dan ulasan, dengan kempen bersasaran untuk pelanggan barang kemas.

Perhiasan dan separuh-perhiasan Automasi pemasaran Recuperação de carrinho Permintaan penilaian Segmen Kempen besar-besaran

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan pemasaran, memastikan pelanggan mendapat maklumat dan mewujudkan rentak yang berkesan untuk pembelian semula dan ulasan produk.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Orla ialah sebuah kedai dalam talian yang menjual barang kemas dan barang kemas fesyen, termasuk anting-anting, rantai leher, cincin, gelang dan gelang tangan, memenuhi pengguna yang berminat dengan aksesori fesyen. Syarikat beroperasi melalui platform e‑dagang dan berhasrat untuk mengukuhkan hubungan dengan pelanggan serta meningkatkan penukaran jualan. Memulihkan pelanggan yang meninggalkan troli, meminta ulasan selepas pembelian, dan melibatkan segmen audiens yang berbeza untuk mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan keberkesanan kempen.

Automasi digunakan untuk menghantar mesej pemulihan troli yang ditinggalkan selepas tempoh yang ditetapkan dan untuk meminta ulasan produk selepas pengalaman pembelian. Kempen besar-besaran disegmentasikan mengikut tag yang mengenal pasti audiens seperti pelanggan baru, pengguna tidak aktif dan pembeli terkini, mengelakkan spam dan meningkatkan kaitan komunikasi.

01 Pulihan troli yang ditinggalkan

02 Permintaan penilaian automatik

03 Komunikasi tersasarkan dan diperibadikan

04 Redução de trabalho manual

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Menjaga pelanggan tetap dimaklumkan dan terlibat tanpa membebankan mereka dengan mesej generik, selain memulihkan jualan yang hilang daripada troli yang ditinggalkan dan menggalakkan ulasan untuk menguatkan reputasi jenama. Pelaksanaan automasi pemulihan troli dan permintaan ulasan WPP Marketing, digabungkan dengan kempen besar bersegmen mengikut audiens untuk menyampaikan mesej yang relevan dan tepat pada masanya.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Mesej pukal Segmentasi pelanggan

Solicitacao de avaliacao

meminta ulasan selepas pengalaman pembelian

Masa ditetapkan: 15

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Automasi menghantar mesej kepada pelanggan yang meninggalkan troli selepas masa yang ditetapkan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Permintaan ulasan dihantar selepas pengalaman pembelian Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Kempen besar-besaran disegmentasikan mengikut tag yang mengenal pasti profil pelanggan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Mesej dipersonalisasikan mengikut segmen untuk meningkatkan kesesuaian Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Pemisahan segmen adalah penting untuk mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan penglibatan

Automasi mengurangkan kerja manual dan meningkatkan kecekapan kempen

Meminta ulasan mengukuhkan reputasi dan kepercayaan terhadap jenama

Menggabungkan automasi dengan kempen tertumpu mewujudkan rentak komunikasi yang berkesan

Kembangkan penggunaan segmentasi untuk memasukkan kriteria audiens baharu, uji automasi baharu untuk sokongan dan pembelian semula, serta terus memperbaiki personalisasi kempen untuk meningkatkan penglibatan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora