pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60Pemulihan troli dan segmentasi untuk komunikasi yang berkesan
Milartes Stencil menggunakan automasi untuk mendapatkan semula pelanggan dan segmentasi untuk kempen bersasar.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dengan penghantaran automatik, memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat, serta menyusun kempen mengikut segmen untuk keberkesanan yang lebih tinggi.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Milartes Stencil adalah sebuah syarikat Argentina yang mereka bentuk dan mengeluarkan stensil untuk kraf, pembakaran dan hiasan rumah, serta menjual produk berkaitan seperti cat, berus dan aksesori. Ia beroperasi melalui e-dagang dengan penghantaran seluruh negara dan menawarkan diskaun untuk pembelian borong. Memulihkan pelanggan yang telah memulakan proses pembelian tetapi tidak menyelesaikannya, dan mengekalkan komunikasi bersegment untuk mengelakkan spam dan mesej generik.
Automasi dikonfigurasikan untuk menghantar mesej pemulihan troli yang ditinggalkan selepas jangka masa ditetapkan, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag yang mengklasifikasikan pelbagai audiens seperti pelanggan baru, pengguna tidak aktif dan pembeli terkini, untuk kempen yang disasarkan.
01
Pemulihan pelanggan yang meninggalkan troli
02
Comunicação personalizada por segmento
03
Kurangkan kerja manual dengan automasi
04
Peningkatan penglibatan pelanggan
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memulihkan peluang jualan yang hilang akibat troli yang ditinggalkan dan mengelakkan penghantaran mesej generik yang mungkin dianggap sebagai spam, sambil mengekalkan penglibatan pelanggan dengan komunikasi yang relevan. Laksanakan automasi pemulihan troli ditinggalkan dan gunakan pensegmenan berasaskan tag untuk menghantar mesej khusus kepada audiens berbeza, menjamin relevansi dan kecekapan yang lebih tinggi dalam komunikasi.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi menghantar mesej kepada pelanggan yang meninggalkan troli selepas masa yang ditetapkan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Penjajaran berdasarkan tag memisahkan audiens untuk kempen tertentu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Evita mensagens genéricas e spam
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Integrasi dengan platform e-dagang untuk kemas kini automatik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi penting untuk mengelakkan komunikasi umum
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Mesej yang diperibadikan mengekalkan penglibatan pelanggan
Integrasi antara sistem mempermudah proses
Kembangkan penggunaan segmentasi untuk kempen besar-besaran, terokai automasi lain yang tersedia untuk pembelian semula dan ulasan, dan terus meningkatkan pemperibadian komunikasi.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.