mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi tersegmen dan automasi yang meningkatkan pengalaman pelanggan Bioslov
Bioslov menggunakan automasi dan pensegmentasian untuk meningkatkan komunikasi dan penglibatan dengan pelanggan kosmetik profesional.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual, penglibatan pelanggan yang lebih baik, maklumat pesanan dan penghantaran yang sentiasa dikemas kini, dan komunikasi yang lebih relevan serta tersasar yang mengelakkan spam.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Bioslov ialah jenama kosmetik profesional yang menawarkan rawatan muka dan badan maju untuk kabin dan spa, dengan sebuah kedai rasmi untuk menjual produknya. Sasaran audiens merangkumi profesional estetik, spa dan pengguna yang berminat dengan kosmetik maju. Tingkatkan komunikasi dengan pelanggan, maklumkan audiens mengenai pesanan dan penghantaran, dan bina hubungan bersegmen untuk mengelakkan mesej generik atau spam.
Menggunakan automasi untuk menyambut pelanggan baharu, mengesahkan pesanan secara automatik dan mengemas kini mengenai penghantaran dan penjejakan. Segmentasi audiens mengikut tag untuk menghantar mesej tersasar berdasarkan profil dan tingkah laku, seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko atau pembeli terkini.
01
Penerimaan automatik untuk pelanggan baru
02
Pengesahan pesanan automatik
03
Kemas kini automatik tentang penghantaran dan penjejakan
04
Komunikasi tersasarkan dan diperibadikan
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Mengekalkan komunikasi yang cekap dan diperibadikan dengan pelbagai profil pelanggan, memastikan setiap orang menerima maklumat yang relevan tanpa beban mesej. Pelaksanaan automasi sambutan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi audiens melalui tag untuk kempen yang disasarkan dan diperibadikan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi mesej untuk sambutan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Segmentasi audiens mengikut tag untuk kempen berfokus
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Menghantar mesej khusus kepada kumpulan seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif dan pembeli terbaru
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan penglibatan
Automasi mengurangkan usaha manual dan memastikan pelanggan dimaklumkan
Komunikasi yang diperibadikan adalah penting untuk segmen kosmetik profesional
Kembangkan penggunaan segmentasi untuk kempen pembelian semula dan penilaian, serta gabungkan ciri baharu untuk sokongan dan pengekalan pelanggan yang berterusan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.