menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik
Pengautomatan aktifKomunikasi tersegmentasi yang menghargai keunikan kraftangan
Nobre Tapetes De Couro menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dengan mesej yang disesuaikan dan mengekalkan pengalaman premium.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, mengekalkan pelanggan yang maklum tentang pesanan mereka dan mewujudkan keyakinan pembelian semula yang sejajar dengan profil premium jenama.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Pengeluaran kraftangan dan jualan karpet serta kulit asli, dengan daya tarikan premium dan serantau, tertumpu kepada pengguna yang berminat dalam dekorasi dalaman dan produk kraftangan untuk rumah. Melibatakan pelanggan dengan mesej yang diperibadikan, pulihkan jualan yang tidak diselesaikan, maklumkan status pesanan dan galakkan pembelian semula, sambil menjaga pengalaman premium jenama.
Penggunaan automasi yang disusun untuk menerima pelanggan baharu, memulihkan troli yang terbengkalai, menggalakkan pembelian pertama, mengesahkan pesanan dan mengemas kini maklumat penghantaran. Segmentasi mengelakkan komunikasi umum dengan mengarahkan mesej kepada khalayak tertentu, seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.
01
Pemulihan troli yang ditinggalkan
02
Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasi
03
Automasi aliran mesej dari ucapan selamat datang hingga pengesahan pesanan
04
Pengurangan kerja manual dalam komunikasi
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Menjalin hubungan rapat dan diperibadikan dengan pelanggan dalam segmen kraftangan dan premium, mengelakkan komunikasi umum yang boleh menurunkan nilai eksklusiviti produk. Pelaksanaan automasi pintar dan segmentasi yang teliti melalui Pemasaran WPP, membolehkan penghantaran mesej khusus kepada khalayak berbeza, memastikan relevansi dan penglibatan tanpa membebankan pelanggan dengan spam.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai
Tempoh yang dikonfigurasi: 60menggalakkan pelanggan apabila mereka menunjukkan minat
Pengautomatan aktifmenyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktifmengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Penggunaan terkini: Troli Dibuat: penggunaan berulang
Penggunaan terkini: Selamat datang: penggunaan berulang
Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan berulang
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
Automasi mesej untuk pelbagai momen dalam kitaran pembelian
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
Segmentasi berdasarkan tag untuk menghantar mesej khusus kepada khalayak berbeza
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
Integrasi dengan platform ecommerce untuk kemaskini status automatik
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
Penghantaran mesej ucapan selamat datang, pemulihan troli, galakan pembelian, pengesahan dan kemaskini penghantaran
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Pensifaran mengelakkan komunikasi umum dan meningkatkan penglibatan
Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan konsistensi komunikasi
Menjaga nada premium dan kraftangan dalam komunikasi mengukuhkan jenama
Integrasi dengan ecommerce penting untuk automasi yang berkesan
Memperluas penggunaan segmentasi untuk kempen berskala besar dengan khalayak yang lebih terperinci, meneroka automasi baru untuk sokongan dan penilaian, serta sentiasa memantau pengalaman pelanggan untuk penyesuaian halus dalam komunikasi.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.