mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi tersegmen yang menonjolkan eksklusiviti buatan tangan
Nobre Tapetes De Couro menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dengan mesej yang dipersonalisasi dan mengekalkan pengalaman premium.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, memastikan pelanggan maklum tentang pesanan mereka dan mewujudkan kekerapan pembelian semula yang selaras dengan profil premium jenama.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Pengeluaran dan jualan permaidani dan kulit bulu asli kulit, buatan tangan dengan daya tarikan serantau bertaraf premium, tertumpu kepada pengguna yang berminat dalam hiasan dalaman dan produk buatan tangan untuk rumah. Libatkan pelanggan dengan mesej peribadi, pulihkan jualan yang tidak lengkap, maklumkan status pesanan dan galakkan pembelian berulang, sambil mengekalkan pengalaman premium jenama.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk menyambut pelanggan baharu, memulihkan troli yang ditinggalkan, menggalakkan pembelian pertama, mengesahkan pesanan dan mengemas kini tentang penghantaran. Penyegmentasian mengelakkan komunikasi umum dengan menyasarkan mesej kepada audiens tertentu, seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.
01
Pulihan troli yang ditinggalkan
02
Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasikan
03
Automasi aliran mesej dari selamat datang hingga pengesahan pesanan
04
Pengurangan kerja manual dalam komunikasi
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Kekalkan hubungan rapat dan peribadi dengan pelanggan dalam segmen kraftangan dan premium, elakkan komunikasi umum yang boleh merendahkan eksklusiviti produk. Laksanakan automasi pintar dan segmentasi teliti melalui WPP Marketing, yang membolehkan penghantaran mesej khusus kepada audiens berbeza, memastikan relevan dan penglibatan tanpa membebankan pelanggan dengan spam.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat
Automasi aktifmemaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Troli Dibuat: penggunaan berulang
Penggunaan terkini: Selamat datang: penggunaan berulang
Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan berulang
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi mesej untuk pelbagai saat dalam kitaran pembelian
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Segmentasi berasaskan tag untuk menghantar mesej khusus kepada khalayak berbeza
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Integrasi dengan platform e‑dagang untuk kemas kini status automatik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Menghantar mesej alu-aluan, pemulihan troli, galakan pembelian, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan penglibatan
Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan konsistensi komunikasi
Mengekalkan nada premium dan buatan tangan dalam komunikasi mengukuhkan jenama
Integrasi dengan ecommerce penting untuk automasi yang cekap
Kembangkan penggunaan penargetan untuk kempen besar-besaran dengan audiens yang lebih terperinci, terokai automasi baharu untuk sokongan dan penilaian, serta pantau pengalaman pelanggan secara berterusan untuk melaras komunikasi dengan lebih halus.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.