Komunikasi berasaskan segmen yang memastikan pelanggan kekal maklum dan terlibat

Espaciovivo menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dengan pelanggan utiliti rumah.

Utiliti rumah tangga Automasi pemasaran Pengkelasan Kempen pukal Recuperação de carrinho Komunikasi diperibadikan

Ringkasan: Peningkatan operasi dalam pemulihan peluang jualan, pengurangan kerja manual dalam komunikasi, mengekalkan pelanggan yang dimaklumkan tentang pesanan dan pembayaran mereka, serta pengurusan kempen mengikut segmen strategik.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Espaciovivo adalah kedai dalam talian Argentina yang menjual pengatur, combo dan barangan elektrik untuk rumah, menawarkan pembayaran dalam talian dan penghantaran percuma ke seluruh negara. Meningkatkan hubungan dengan pelanggan, memulihkan troli yang ditinggalkan, memaklumkan tentang pesanan dan pembayaran, serta mewujudkan kitaran pembelian semula yang berkesan.

Penggunaan automasi yang dikonfigurasi untuk ucapan selamat datang, pemulihan troli yang ditinggalkan, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran tertunggak dan pengesahan pesanan, selain kempen pukal yang disasarkan mengikut label yang mengelakkan komunikasi umum dan spam.

01 recuperação de carrinho abandonado

02 komunikasi automatik dan diperibadikan

03 Pengurangan kerja manual

04 informação atualizada sobre pedidos e pagamentos

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Menjamin komunikasi yang relevan dan diperibadikan di kedai dalam talian barangan rumah untuk meningkatkan penglibatan dan mengurangkan penolakan troli tanpa membebankan pasukan dengan tugas manual. Pelaksanaan automasi dari WPP Marketing untuk mesej automatik dan penggunaan penargetan untuk kempen pukal, mengelakkan mesej umum dan memberi tumpuan kepada khalayak tertentu untuk keberkesanan yang lebih tinggi.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Selamat datang kepada pelanggan baharu Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Mesej Beramai-Ramai Pengkhususkan pelanggan

Selamat datang kepada pelanggan baharu

menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik

Pengautomatan aktif

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60 · dengan media

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Mesej massa: penggunaan sementara

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

automasi mesej untuk ucapan selamat datang, pemulihan troli, kemas kini penghantaran, pembayaran tertunggak dan pengesahan pesanan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

penargetan mengikut label untuk kempen pukal yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

penghantaran mesej yang relevan kepada khalayak tertentu Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento

automasição mengurangkan usaha manual pasukan

mengekalkan maklumat pelanggan meningkatkan kepercayaan dan kepuasan

kempen khusus membantu memulihkan jualan dan mengekalkan hubungan

Meningkatkan penggunaan kempen yang disasarkan dengan kekerapan yang lebih tinggi, meneroka automasi baharu untuk pembelian semula dan penilaian, serta terus mengintegrasikan proses untuk mengoptimumkan lagi hubungan dengan pelanggan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora