mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmentasi dan automasi yang menguatkan pengalaman mesra haiwan peliharaan
Cãomigo menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pemilik haiwan peliharaan semasa perjalanan dan acara mesra haiwan peliharaan.
Ringkasan: Peningkatan organisasi kempen mengikut segmen, kecekapan komunikasi yang lebih tinggi, pengurangan kerja manual dan memastikan pelanggan dimaklumkan serta terlibat sepanjang perjalanan pembelian.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Cãomigo ialah platform Brazil yang memberi tumpuan kepada pelancongan mesra haiwan peliharaan, menawarkan perjalanan, aktiviti dan acara eksklusif untuk pemilik haiwan peliharaan yang mencari pengalaman selamat dan menyeronokkan bersama haiwan mereka. Kekalkan pelanggan dimaklumkan, terlibat dan galakkan pembelian semula melalui komunikasi yang diperibadikan dan automasi yang mengikuti kitaran pembelian.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk mesej alu-aluan, pemulihan troli ditinggalkan, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran tertunggak dan pengesahan pesanan. Kempen besar-besaran dihantar dengan segmentasi berasaskan tag untuk audiens tertentu seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, tidak aktif dan pembeli baru-baru ini.
01
memulihkan peluang jualan
02
mengurangkan kerja manual
03
mantem clientes informados
04
mencipta kerapatan pembelian semula
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memikat khalayak pelbagai pemilik haiwa n peliharaan yang berminat dalam pelancongan dan acara dengan mengekalkan komunikasi yang relevan serta mengelakkan mesej generik yang mungkin diabaikan atau dianggap spam. Melaksanakan automasi mesej yang mengiringi pelanggan dari sambutan hingga pengesahan pesanan, serta kempen besar-besaran yang disegmentasikan mengikut tag yang menyusun audiens mengikut tingkah laku dan profil.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifmengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifMesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan tinggi
Penggunaan terkini: Pesanan Selesai: penggunaan sekali sahaja
Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: guna sekali sahaja
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.
01
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
03
automasi mesej untuk sambutan, troli terbengkalai, kemas kini penghantaran, pembayaran tertunggak dan pengesahan pesanan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
kempen besar-besaran dengan pengehadan berasaskan tag untuk audiens tertentu
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
05
integrasi dengan platform Wix untuk penyegerakan data dan pesanan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens
automação integrada reduz esforço manual e melhora a experiência do cliente
Memberi maklumat kepada pelanggan sepanjang perjalanan mengukuhkan hubungan
Menambah baik lagi penargetan berdasarkan data tingkah laku dan meneroka automasi baharu untuk sokongan serta penilaian selepas acara, memperluas pengalaman pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.