Segmentasi dan kempen besar-besaran untuk penglibatan berkualiti
Petivo menggunakan segmentasi dan kempen besar-besaran untuk menyampaikan produk semula jadi dan sihat untuk haiwan peliharaan, mengelakkan mesej generik.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dalam pengurusan kempen, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang produk yang relevan dan mewujudkan kekerapan pembelian semula yang selaras dengan profil setiap segmen.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Petivo ialah sebuah kedai dalam talian yang pakar dalam snek dan kayu kunyah semula jadi untuk anjing dan kucing, memberi tumpuan kepada produk yang menggalakkan kesihatan mulut dan kesejahteraan haiwan peliharaan, dengan penghantaran ke seluruh Brazil. Sasaran adalah pemilik anjing dan kucing yang mencari produk semula jadi dan sihat untuk haiwan peliharaan mereka. Maklumkan pelanggan tentang produk semula jadi, tingkatkan penglibatan, dan galakkan pembelian semula melalui komunikasi bersegmentasi, sambil mengelakkan mesej generik dan spam.
Petivo menggunakan ciri kempen pukal dengan segmentasi melalui WPP Marketing, memisahkan audiens mengikut tag seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif dan pembeli terbaru untuk menghantar mesej yang diperibadikan dan relevan.
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Elakkan komunikasi umum dan penghantaran mesej tidak relevan yang mungkin dianggap sebagai spam, sambil mengekalkan penglibatan pelanggan dan menggalakkan pembelian semula produk semula jadi untuk haiwan peliharaan. Laksanakan kempen besar dengan segmentasi berasaskan tag dalam WPP Marketing, membolehkan penghantaran mesej tertumpu kepada khalayak tertentu seperti pelanggan baharu, berisiko, tidak aktif dan pembeli terkini.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan sekali sahaja
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentação evita spam e aumenta relevância
Kempen besar-besaran boleh berkesan apabila disegmentasikan dengan baik
Komunikasi bertumpu meningkatkan penglibatan dan pembelian semula
Automasi masa depan boleh memperluas hasil
Kembangkan penggunaan automasi untuk mesej troli ditinggalkan dan pembelian semula, serta gabungkan ulasan dan sokongan untuk memperkayakan pengalaman pelanggan dan meningkatkan kesetiaan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.