Komunikasi bersegmen yang menonjolkan reka bentuk dan fungsi premium

Life Like menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dengan mesej yang diperibadikan, menonjolkan reka bentuk dan kemasan premiumnya.

Peralatan rumah automasi segmentação campanhas em massa pemulihan troli recompra

Ringkasan: Peningkatan operasi dengan pengurangan kerja manual, peningkatan relevansi mesej yang dihantar, pemulihan peluang jualan, memastikan pelanggan dimaklumkan dan mewujudkan rentak teratur untuk pembelian semula dan ulasan.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Life Like menawarkan produk untuk kegunaan harian dengan reka bentuk asas dan kemasan premium, memberi tumpuan kepada botol termo, cawan dan mug dengan lapisan dalaman seramik, memenuhi pengguna yang mencari fungsi dan estetika dalam barangan rumah. Libatkan pelanggan pada pelbagai peringkat perjalanan, kurangkan pengabaian troli, galakkan pembelian pertama dan pembelian berulang, serta pastikan pelanggan dimaklumkan tentang status pesanan dan pembayaran.

Penggunaan automasi yang dikonfigurasi untuk mesej pembatalan, permintaan ulasan, pemulihan troli terbengkalai, galakan pembelian pertama, pembelian semula dengan kupon, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran tertunggak dan pengesahan pesanan. Kempen besar-besaran disegmentasikan mengikut tag untuk mengelakkan komunikasi umum dan spam, memfokuskan mesej kepada audiens tertentu seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, tidak aktif dan pembeli terkini.

01 mengurangkan kerja manual

02 mantem clientes informados

03 mencipta kerapatan pembelian semula

04 organiza campanhas por segmento

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Memastikan komunikasi yang cekap dan diperibadikan untuk khalayak yang menuntut, mengelakkan mesej generik dan spam, sambil memastikan pelanggan dimaklumkan dan digalakkan untuk membeli dan membeli semula produk premium. Laksanakan automasi yang dipasang dengan platform ecommerce, dengan mesej tersegmentasi yang mengikuti pelanggan dari minat awal hingga pasca‑jualan, menggunakan tag untuk memisahkan audiens dan kempen tertentu, memastikan kaitan dan penglibatan.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Pembatalan pesanan Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Insentif pembelian pertama Pembelian semula dengan kupon Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido

Pembatalan pesanan

memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan

Automasi aktif

Solicitacao de avaliacao

meminta ulasan selepas pengalaman pembelian

Masa ditetapkan: 60

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60

Insentif pembelian pertama

merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat

Automasi aktif

Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Masa ditetapkan: 30

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan tinggi

Penggunaan terkini: Troli Dibuat: penggunaan berat

Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan intensif

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

automasi mesej untuk pelbagai acara pembelian dan pasca-jualan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

segmentasi audiens mengikut tag untuk kempen disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

menghantar mesej yang diperibadikan mengikut peringkat pelanggan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

integrasi dengan platform e-dagang untuk kemas kini automatik Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância

automasi mengurangkan usaha manual dan mempercepat komunikasi

Mesej diperibadikan meningkatkan penglibatan dan pengalaman pelanggan

Integrasi dengan ecommerce penting untuk kemas kini masa nyata

Pertingkatkan lagi pemsegmenan untuk memasukkan profil pelanggan baharu dan terokai automasi baharu yang dapat meningkatkan penglibatan dan kesetiaan, sambil mengekalkan tumpuan pada pengalaman pelanggan premium Life Like.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora