WPP Marketing
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman

Segmentasi pintar dan automasi untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah di UseTF

UseTF menggunakan automasi dan segmentasi untuk memulihkan troli, mengesahkan pesanan dan mengingatkan pembayaran.

Fesyen & aksesori Automasi pemasaran Recuperação de carrinho Segmen Pengesahan pesanan Pembayaran tertunda

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mewujudkan komunikasi yang lebih relevan dan tersasar.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Kedai fesyen wanita dalam talian yang menjual pakaian, bikini dan barangan crochet, dengan koleksi bermusim dan kemudahan seperti penghantaran percuma, ansuran dan pemulangan mudah. Sasaran audiens ialah wanita yang berminat dengan fesyen dan pembeli pakaian dalam talian. Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, meningkatkan pemulihan jualan dan memastikan pembeli dimaklumkan sepanjang proses pembelian.

Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk mendapatkan kembali pelanggan yang meninggalkan troli, mengingatkan tentang pembayaran tertunggak dan mengesahkan pesanan yang diluluskan. Penjajaran mengikut tag untuk mengelakkan komunikasi generik dan spam, menghantar mesej khusus kepada kumpulan berbeza seperti pelanggan baru, berisiko, tidak aktif dan pembeli terkini.

01 Pulihan troli yang ditinggalkan
02 Confirmação automática de pedidos
03 Lembretes de pagamento pendente
04 Komunikasi tersasarkan dan diperibadikan

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Mengekalkan hubungan yang cekap dan disesuaikan dengan pelanggan pada peringkat berbeza dalam perjalanan pembelian tanpa menghasilkan mesej generik atau spam, dan memulihkan jualan yang hilang akibat troli ditinggalkan atau pembayaran tertunggak. Pelaksanaan automasi WPP Marketing untuk pemulihan troli ditinggalkan, peringatan pembayaran dan pengesahan pesanan, serta penskalaan berdasarkan tag untuk menghantar mesej bertarget mengikut profil pelanggan.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Recuperacao de carrinho abandonado Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan
Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Automasi aktif · dengan media
Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Automasi aktif
Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

01
Automasi untuk memulihkan pelanggan yang meninggalkan troli Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Penghantaran automatik peringatan untuk pembayaran tertunggak Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Confirmação automática de pedidos aprovados Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Pengagihan berdasarkan tag untuk penghantaran mesej khusus Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Integrasi dengan platform e-dagang untuk data terkini Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentasi mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan keterkaitan

Automação reduz esforço manual da equipe

Manter o cliente informado melhora a experiência de compra

Memulihkan troli yang ditinggalkan penting untuk jualan

Nilai pengaktifan automasi lain seperti mesej alu-aluan dan kemas kini penghantaran, serta terokai kempen pukal bersegmen untuk meningkatkan penglibatan dan pembelian semula.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora