Komunikasi bersegmen yang menghargai pelanggan dan meningkatkan jualan

Lines Outfits menggunakan segmentasi dan kempen besar-besaran untuk melibatkan pelanggan dengan mesej yang diperibadikan.

Fesyen & aksesori campanhas em massa segmentação comunicação personalizada penglibatan pengekalan pelanggan

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dalam pengkelasan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang berita dan promosi, mewujudkan kekerapan pembelian semula dan mengatur kempen mengikut segmen.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Kedai fesyen wanita dalam talian yang menawarkan barangan seperti blaus, top, kardigan dan seluar, dengan diskaun progresif, penghantaran percuma di atas nilai tertentu dan pembayaran melalui Pix dengan diskaun. Sasaran adalah wanita yang berminat dengan fesyen dan membeli-belah dalam talian. Elakkan komunikasi generik atau spam, kekalkan pelanggan dimaklumkan dan terlibat untuk meningkatkan kekerapan pembelian dan kesetiaan.

Gunakan kempen besar-besaran tersasar yang disegmentkan mengikut tag yang mengenal pasti audiens seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli terkini (30/60/90 hari) dan pelanggan terbaik, memastikan mesej yang diperibadikan dan relevan.

01 evita comunicação genérica e spam

02 mesej tersuai untuk segmen tertentu

03 memberi pelanggan maklumat tentang promosi dan kemas kini

04 organiza campanhas por público

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Kekalkan komunikasi yang relevan untuk profil pelanggan yang berbeza dengan mengelakkan mesej umum yang boleh menyebabkan tidak berminat atau penolakan. Laksanakan kempen besar-besaran dengan segmentasi berasaskan tag, membolehkan penghantaran mesej yang diperibadikan kepada khalayak tertentu dan meningkatkan kecekapan komunikasi.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Mesej pukal Segmentasi pelanggan

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

segmentasi berasaskan tag untuk mengenal pasti audiens Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

envio de campanhas em massa personalizadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

pemantauan dan pelarasan kempen mengikut maklum balas pelanggan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentasi adalah penting untuk mengelakkan kehilangan pelanggan

kempen yang diperibadikan menghasilkan penglibatan lebih tinggi

integrasi dengan ecommerce mengoptimumkan proses

pengurusan mengikut tag memudahkan pengurusan dan analisis

Kembangkan penggunaan automasi untuk mesej troli terbengkalai dan pembelian semula, serta gabungkan ulasan dan sokongan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora