Komunikasi bersegmentasi dan automasi yang memastikan kualiti perkhidmatan dan jualan

Sagiv Baking menggunakan automasi dan kempen bersegmentasi untuk mengoptimumkan jualan dan memastikan pelanggan dimaklumkan.

Makanan dan minuman Automação Pengkelasan Kempen pukal Recuperação de carrinho Pengesahan pesanan

Ringkasan: Penambahbaikan operasi dalam pengurusan komunikasi, pengurangan kerja manual, meningkatkan kecekapan dalam pemulihan jualan dan mengekalkan pelanggan yang maklum dan terlibat, mewujudkan aliran pembelian semula yang teratur dan bersegmentasi.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Sagiv Baking adalah sebuah syarikat Israel yang menghasilkan doh pizza dan produk roti beku berkualiti tinggi untuk kegunaan domestik dan komersial, fokus pada menawarkan kemudahan tanpa mengorbankan kualiti profesional. Memperbaiki komunikasi dengan pelanggan, mengurangkan meninggalkan troli, mengekalkan pelanggan maklum tentang pesanan dan penghantaran, selain mengelakkan komunikasi umum melalui segmentasi.

Penggunaan automasi untuk pembatalan pesanan, pemulihan troli yang ditinggalkan, kemaskini penghantaran dan pengesahan pesanan, selain kempen pukal dengan segmentasi untuk audiens tertentu, mengelakkan spam dan mesej umum.

01 Pemulihan peluang jualan

02 Pengurangan kerja manual dalam komunikasi

03 Penjagaan maklumat pelanggan tentang status pesanan

04 Komunikasi bersegmentasi yang mengelakkan spam dan mesej umum

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Menjamin komunikasi yang berkesan dan diperibadikan untuk pelbagai profil pelanggan, mengelakkan mesej umum dan meningkatkan kadar penukaran serta kepuasan, selain mengekalkan pelanggan maklum tentang status pesanan mereka. Pelaksanaan automasi yang dikonfigurasi untuk pelbagai tahap perjalanan pelanggan, penggunaan kempen bersegmentasi untuk audiens tertentu dan integrasi dengan platform Wix untuk penyegerakan data dan penyaluran automatik.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Pembatalan pesanan Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Mesej Beramai-Ramai Pengkhususkan pelanggan

Pembatalan pesanan

memberi makluman kepada pelanggan tentang pembatalan dan membuka jalan untuk sokongan

Pengautomatan aktif

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Pengautomatan aktif

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan khalayak bersegmen untuk menghantar kempen yang lebih relevan, seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Automasi untuk maklum tentang pembatalan pesanan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Recuperação automática de carrinhos abandonados Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Confirmação automática de pedidos aprovados Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Atualização automática sobre envio e rastreamento Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Kempen pukal bersegmentasi untuk audiens tertentu Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Segmentasi adalah penting untuk mengelakkan komunikasi umum dan meningkatkan relevansi

Automasi mengurangkan kerja manual dan mempercepatkan perkhidmatan

Mengekalkan maklumat pelanggan meningkatkan pengalaman dan kepercayaan

Integrasi dengan platform e-dagang memudahkan penyegerakan dan penyaluran

Memperluas segmentasi terperinci untuk audiens seperti pelanggan baru, tidak aktif dan berisiko, selain meneroka automasi tambahan untuk sokongan dan penilaian, meningkatkan lagi hubungan dengan pelanggan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora