memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifKomunikasi tersegmen yang memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan mengatur jualan
Bimper Quadros menggunakan automasi dan pengasingan segmen untuk memperbaiki komunikasi dan pengalaman pembelian.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam khidmat pelanggan, pelanggan lebih dimaklumkan tentang pesanan dan pembayaran mereka, pengurusan kempen mengikut segmen dan peningkatan pengalaman membeli-belah.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Kedai dalam talian yang khusus dalam karya seni hiasan untuk rumah dan pejabat, menawarkan pelbagai tema dan koleksi untuk pelanggan kediaman, pejabat, dan pereka dalaman, dengan pilihan bayaran ansuran dan pelbagai pilihan bertema. Maklumkan pelanggan mengenai status pesanan, pembayaran dan penghantaran, serta susun komunikasi untuk mengelakkan mesej generik dan memperbaiki pengalaman membeli-belah.
Penggunaan automasi untuk pengesahan pesanan, peringatan pembayaran tertunggak dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag untuk kempen yang disasarkan kepada audiens berbeza, seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli baru-baru ini.
01
memaklumkan pelanggan tentang status pesanan
02
mengatur komunikasi mengikut segmen
03
elakkan mesej generik dan spam
04
mengurangkan kerja manual dalam khidmat pelanggan
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan pelanggan menerima maklumat terkini tentang pesanan mereka tanpa membebankan mereka dengan mesej umum atau tidak relevan, sambil mengekalkan komunikasi yang cekap dan diperibadikan. Sediakan automasi untuk pemberitahuan penting dan segmenkan audien menggunakan tag, membolehkan kempen yang disasarkan dan komunikasi diperibadikan berdasarkan profil dan tingkah laku pelanggan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan intensif
Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan berat
Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan tinggi
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
penghantaran automatik pengesahan pesanan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
peringatan automatik untuk pembayaran yang tertunda
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
pemberitahuan kemas kini penghantaran
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
segmentasi audiens mengikut tag untuk kempen disasarkan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
automasi transaksi meningkatkan pengalaman pelanggan
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
integrasi dengan e‑commerce memudahkan penyelarasan data
komunikasi yang diperibadikan menyumbang kepada organisasi dan kecekapan
Nilai pengaktifan automasi tambahan seperti mesej alu-aluan dan pemulihan troli yang ditinggalkan untuk memperkukuh hubungan dan meningkatkan jualan masa depan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.