Automasi dan segmentasi untuk penglibatan dan pembelian semula dalam fesyen

Outfit Br menggunakan automasi dan kempen bersegmen untuk memperbaiki komunikasi, memulihkan troli dan menggalakkan pembelian semula.

Fesyen & aksesori Automação Segmen Kempen besar-besaran Recuperação de carrinho Pembelian semula

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dengan automasi, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mewujudkan kekerapan pembelian semula yang tersusun dan bersegmen.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Kedai fesyen dan pakaian dalam talian yang menawarkan T‑shirt, kasut sukan, seluar pendek (bermuda), hoodie, topi, beg dan aksesori daripada jenama terkenal, melayani pengguna muda dan dewasa yang gemarkan fesyen kasual dan sukan. Tingkatkan penglibatan pelanggan, pulihkan troli yang ditinggalkan, galakkan pembelian pertama dan dorong pembelian semula dengan mesej bersegmen dan automatik.

Gunakan automasi untuk menghantar mesej pemulihan troli, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, pembatalan pesanan, insentif pembelian pertama dan pembelian semula dengan kupon. Kempen pukal dihantar kepada audiens yang disegmentkan dengan tag tertentu, mengelakkan komunikasi generik dan spam.

01 Pulihan troli yang ditinggalkan

02 Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasikan

03 Insentif pembelian pertama

04 Incentivo à recompra com cupom

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Menjaga komunikasi yang cekap dan diperibadikan dengan profil pelanggan yang berbeza, memulihkan jualan yang hilang daripada troli terbengkalai dan mewujudkan kadar pembelian semula yang konsisten tanpa menghasilkan spam. Pelaksanaan automasi yang dikonfigurasikan untuk pelbagai saat dalam perjalanan pelanggan, digabungkan dengan kempen terssegmentasi yang menggunakan tag untuk menyasarkan mesej tertentu kepada audiens berbeza, memastikan relevansi dan penglibatan.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Pembatalan pesanan Recuperacao de carrinho abandonado Insentif pembelian pertama Pembelian semula dengan kupon Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Mesej pukal Segmentasi pelanggan

Pembatalan pesanan

memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan

Automasi aktif

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60

Insentif pembelian pertama

merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat

Automasi aktif

Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Masa ditetapkan: 30

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif

Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Troli Dibuat: penggunaan berat

Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan tinggi

Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan intensif

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Automasi menghantar mesej pada saat-saat strategik dalam perjalanan pelanggan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Mesej mengelakkan spam kerana disasarkan dan relevan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Integrasi dengan platform e‑dagang membolehkan kemas kini masa nyata Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Pengesanan mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan penglibatan

Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan pengalaman pelanggan

Mesej pada masa yang tepat memulihkan jualan yang hilang

Insentif melalui kupon menggalakkan pembelian semula dan kesetiaan pelanggan

Meningkatkan segmentasi dan meneroka automasi baharu untuk memperluaskan penglibatan, sambil pemantauan berterusan keberkesanan kempen untuk pelarasan strategik.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora