Automasi bersepadu untuk penglibatan dan pemulihan pelanggan

Paralelo 40 menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan pengalaman dan meningkatkan jualan dalam e‑dagang kasut.

Kasut Automasi pemasaran Segmen Pemulihan troli E-dagang WPP Marketing

Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan kecekapan dalam memulihkan peluang jualan, memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat, serta mengatur kempen yang menghormati profil dan masa setiap pelanggan.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Paralelo 40 adalah sebuah syarikat keluarga Argentina yang menawarkan kasut berkualiti untuk lelaki, wanita dan kanak‑kanak, dengan fokus kuat pada khidmat pelanggan dan promosi pembayaran mudah. Ia beroperasi di platform e‑dagang yang diintegrasikan dengan Nuvemshop. Tingkatkan hubungan dengan pelanggan melalui mesej automatik dan tersusun mengikut segmen untuk meningkatkan penukaran, memulihkan troli yang ditinggalkan dan menggalakkan pembelian semula.

Gunakan automasi yang dikonfigurasikan untuk menyambut pelanggan baru, menggalakkan pembelian pertama, memulihkan troli yang ditinggalkan, mengesahkan pesanan dan mengemas kini pelanggan tentang penghantaran. Segmentasi berdasarkan tag membolehkan anda mengelakkan komunikasi generik dengan menghantar mesej khusus kepada audiens seperti pelanggan baru, pembeli baru-baru ini dan pelanggan berisiko.

01 memulihkan peluang jualan

02 mengurangkan kerja manual

03 maklumkan pelanggan

04 mencipta kerapatan pembelian semula

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Kekalkan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian, pulihkan jualan yang hilang akibat troli terbengkalai dan bina kitaran pembelian semula tanpa menghantar komunikasi yang mengganggu atau generik. Laksanakan automasi untuk mesej alu-aluan, insentif pembelian pertama, pemulihan troli, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi yang membolehkan kempen yang disasarkan dan relevan untuk profil pelanggan yang berbeza.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Pemulihan troli yang ditinggalkan Insentif pembelian pertama Kemas kini penghantaran Pengesahan pesanan Segmentasi pelanggan

Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif

Pemulihan troli yang ditinggalkan

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60

Insentif pembelian pertama

merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat

Masa ditetapkan: 0

Kemas kini penghantaran

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif

Pengesahan pesanan

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

automasi mesej untuk peringkat berbeza dalam perjalanan pelanggan Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.

segmentasi berasaskan tag untuk audiens tertentu Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

integrasi dengan platform e-dagang untuk kemas kini automatik Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

menghantar mesej tersuai berdasarkan profil dan tingkah laku Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

segmentasi mengelakkan keletihan daripada komunikasi generik

automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan keberkesanan

menjaga pelanggan dimaklumkan menguatkan hubungan

kempen tertumpu menghasilkan penglibatan yang lebih tinggi

Kembangkan penggunaan segmentasi untuk memasukkan audiens berisiko dan pelanggan tidak aktif, uji kempen pembelian semula baru dan terokai integrasi tambahan untuk sokongan dan penilaian pasca-jualan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Mulakan sekarang