WPP Marketing
Bahasa dan mata wang
Log masuk
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman
Bahasa dan mata wang

Automasi dan segmentasi untuk penglibatan dengan objek puitis

Contem Bolo menggunakan automasi dan segmentasi untuk menyampaikan pengalaman hadiah dengan cekap dan diperibadikan.

Rumah & Hiasan Automação Segmen Kempen besar-besaran Mensagens de pedido Mesej penghantaran

Ringkasan: Mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka, mewujudkan kekerapan pembelian semula dan mengatur kempen mengikut segmen tertentu.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Kedai yang memberi tumpuan kepada objek puitis dan hadiah beremosi, menonjolkan seramik artistik yang disertakan puisi, melayani pengguna yang berminat dengan hiasan dan hadiah unik. Memaklumkan pelanggan tentang pesanan, menyambut pelanggan baharu, dan melibatkan audien tersegmentasi untuk meningkatkan relevansi komunikasi.

Penggunaan automasi untuk mesej alu-aluan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, serta kempen besar-besaran yang disegment mengikut tag yang mengenal pasti audiens berbeza seperti pelanggan baru, berisiko, tidak aktif dan pembeli terkini.

01 Sambutan diperibadikan untuk pelanggan baru
02 Atualização automática sobre envio e rastreamento
03 Confirmação automática de pedidos
04 Komunikasi bersegmen yang mengelakkan spam

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Memastikan komunikasi dengan pelanggan dipersonalisasi dan berkesan, mengelakkan mesej generik yang boleh dianggap sebagai spam, dan mengekalkan penglibatan dengan audiens yang pelbagai. Melaksanakan automasi untuk mesej utama dalam kitaran pembelian dan menggunakan segmentasi untuk kempen besar-besaran, menyusun audiens mengikut tingkah laku dan sejarah pembelian.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Mesej pukal Segmentasi pelanggan
Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif
Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif
Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Selamat datang: penggunaan berulang

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

01
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
03
Automasi mesej untuk sambutan, pengesahan dan kemas kini pesanan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Segmen khalayak mengikut tag untuk kempen besar-besaran Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
05
Menghantar mesej khusus kepada kumpulan seperti pelanggan baharu, pelanggan tidak aktif dan pembeli terkini Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
Integrasi dengan platform e‑dagang untuk penyegerakan data Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentasi penting untuk mengelakkan komunikasi generik

Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan pengalaman pelanggan

Mesej yang diperibadikan meningkatkan penglibatan dan persepsi positif terhadap jenama

Mengatur kempen mengikut tingkah laku pelanggan memudahkan pengurusan dan keputusan

Kembangkan penggunaan automasi untuk memasukkan mesej pembelian semula dan ulasan, serta gabungkan saluran baharu untuk meluaskan capaian kempen tersasar.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora