WPP Marketing
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman

Komunikasi tersegmen yang memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan terlibat

Market Glasses menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan pengalaman pelanggan.

Cermin mata & Aksesori Automasi mesej Segmen Komunikasi yang diperibadikan WPP Marketing E-dagang

Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan penglibatan pelanggan dengan mesej yang relevan, memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang perjalanan dan pengurusan kempen yang cekap mengikut segmen.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Market Glasses ialah kedai rasmi yang diperuntukkan untuk jualan runcit cermin mata hitam asal, memberi tumpuan kepada keaslian dan kepelbagaian untuk pengguna yang berminat dengan cermin mata hitam daripada jenama terkenal. Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan komunikasi automatik dan bersegmen, memastikan mereka dimaklumkan dan terlibat sepanjang perjalanan pembelian.

Gunakan automasi untuk mesej alu-aluan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag untuk menghantar kempen khusus kepada audiens berbeza, mengelakkan komunikasi generik dan spam.

01 Menyambut pelanggan baharu secara automatik
02 Sahkan pesanan yang diluluskan
03 Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04 Elakkan komunikasi generik dan spam

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Elakkan komunikasi generik dan penghantaran spam, sambil memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan tentang pesanan mereka dan menggalakkan pembelian semula. Laksanakan automasi untuk menyambut pelanggan baru, mengesahkan pesanan dan mengemas kini status penghantaran, bersama segmentasi yang memisahkan audiens mengikut tingkah laku dan profil, memastikan mesej yang relevan.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan
Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif
Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif
Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

01
Automasi menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baru Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Kemas kini automatik mengenai status penghantaran dan penjejakan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Segmentasi berasaskan tag untuk memisahkan audiens dan kempen Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Menghantar mesej tersegmentasi sambil mengelakkan spam dan komunikasi generik Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Automasi bersepadu mengurangkan usaha manual dan meningkatkan kecekapan

Pengsegmentasian meningkatkan relevansi mesej dan penglibatan

Komunikasi diperibadikan membantu memastikan pelanggan dimaklumkan dan berpuas hati

Uso de etiquetas facilita organização e direcionamento das campanhas

Kembangkan penggunaan penempatan sasaran untuk merangkumi kempen pembelian semula dan ulasan, serta meneroka automasi baharu untuk sokongan dan kesetiaan pelanggan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora