menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik
Pengautomatan aktifAutomasi bersepadu untuk meningkatkan komunikasi dan pengalaman pelanggan
Cabelô menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dan mengoptimumkan komunikasi dalam ecommerce kecantikan.
Ringkasan: Cabelô berjaya mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dikemas kini mengenai pesanan mereka dan mewujudkan rentak komunikasi yang disegmentasikan yang mengukuhkan hubungan dan mengelakkan mesej yang tidak relevan.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Cabelô adalah kedai dalam talian yang pakar dalam rambut Brazil dan Vietnam, selain barisan kosmetik, dengan penghantaran ke seluruh Brazil. Sasaran utama adalah pengguna yang berminat dalam penjagaan rambut dan kosmetik yang mencari kemudahan dan maklumat semasa pembelian. Matlamatnya adalah untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi automatik dan disegmentasikan, memastikan mereka sentiasa dikemas kini, mengurangkan kerja manual dan mewujudkan pengalaman membeli-belah yang lebih lancar.
Cabelô menggunakan automasi yang disediakan untuk menghantar mesej selamat datang kepada pelanggan baharu, pengesahan automatik pesanan yang diluluskan dan kemas kini mengenai penghantaran dan penjejakan. Penentuan segmen berdasarkan label membolehkan kempen dan komunikasi disasarkan kepada khalayak tertentu, mengelakkan mesej umum atau spam.
01
Pengurangan kerja manual dengan automasi
02
Mengemas kini pelanggan tentang pesanan dan penghantaran
03
Komunikasi bersegmen untuk mengelakkan mesej umum
04
Peningkatan dalam hubungan dan penglibatan pelanggan
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Menjaga pelanggan sentiasa dikemas kini dan terlibat sepanjang proses pembelian, tanpa membebankan pasukan dengan tugas manual dan mengelakkan komunikasi umum yang boleh dilihat sebagai spam. Pelaksanaan automasi untuk mesej penting dan penentuan segmen berdasarkan label untuk menghantar komunikasi yang diperibadikan mengikut profil pelanggan, seperti pembeli baharu dan pelanggan dalam pelbagai peringkat hubungan.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktifmengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
Automasi mesej selamat datang untuk pelanggan baharu
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
Penentuan segmen berdasarkan label untuk mengarahkan kempen
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Automasi bersepadu memudahkan komunikasi yang cekap
Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
Mesej automatik meningkatkan pengalaman pelanggan
Pengurusan mengikut profil pelanggan mengoptimumkan kempen
Mengembangkan penggunaan penentuan segmen untuk kempen pembelian semula dan penilaian, selain mengintegrasikan ciri baharu untuk sokongan automatik dan mesej yang diperibadikan untuk kesetiaan.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.