mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai
Tempoh yang dikonfigurasi: 30Pemulihan troli dan kemaskini penghantaran untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik
Vosser menggunakan automasi dan pengkhususan untuk melibatkan pelanggan dan mengoptimumkan jualan dalam talian.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual, penglibatan pelanggan lebih tinggi yang memulakan pembelian, penambahbaikan komunikasi semasa proses penghantaran dan pengurusan kempen mengikut segmen, menyumbang kepada pengalaman membeli-belah yang lebih lancar dan diperibadikan.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Vosser ialah jenama Argentina yang menawarkan pakaian wanita asas, t-shirt, vasel, gaun dan mantel, melalui jualan dalam talian dan penghantaran ke seluruh negara. Sasaran audiens adalah wanita yang suka fesyen wanita yang mencari produk berbeza dan berkualiti, dengan kemudahan seperti pembayaran ansuran. Memulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya, memastikan pelanggan dikemas kini tentang status penghantaran dan mengelakkan komunikasi umum melalui pengkategorian.
Melalui automasi pemulihan troli yang ditinggalkan, jenama menghantar mesej kepada pelanggan yang tidak menyelesaikan pembelian, menggalakkan mereka untuk menamatkan transaksi. Automasi kemaskini penghantaran memastikan pelanggan dimaklumkan tentang penghantaran dan penjejakan pesanan. Pengkategorian menggunakan label untuk memisahkan khalayak dan kempen, mengelakkan spam dan menyesuaikan komunikasi.
01
mengekalkan peluang jualan
02
mantém clientes informados sobre envio
03
mengelakkan komunikasi umum
04
organiza campanhas por segmento
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Memulihkan peluang jualan yang hilang kerana tinggalkan troli dan mengekalkan pelanggan maklum semasa proses pembelian, tanpa menghasilkan komunikasi umum atau berlebihan. Pelaksanaan automasi pemulihan troli tertinggal dan kemaskini penghantaran melalui WPP Marketing, dengan pengkategorian berlabel untuk menghantar mesej khas kepada khalayak berbeza.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
penghantaran automatik mesej untuk troli yang ditinggalkan
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
kemas kini automatik mengenai status pesanan pelanggan
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
mesej yang disesuaikan mengikut profil pelanggan
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
pengkategorian mengelakkan spam dan meningkatkan penglibatan
automasição mengurangkan usaha manual pasukan
maklumat berterusan meningkatkan kepuasan pelanggan
integrasi dengan ecommerce memudahkan proses
Menilai pelaksanaan automasi pembayaran tertunggak untuk memperluas sokongan kepada pelanggan dan meneroka pengkategorian baru untuk kempen pembelian semula dan penilaian.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.