mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Masa ditetapkan: 0Komunikasi bersegmen yang menguatkan hubungan dan mendorong pembelian semula
My+StorePEDROSA menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dan mengoptimumkan jualan di pasaran berbilang jenama.
Ringkasan: Peningkatan komunikasi dengan pelanggan, pemulihan peluang jualan, pengurangan kerja manual dalam pengurusan mesej, pelanggan lebih dimaklumkan tentang pesanan mereka dan penciptaan aliran konsisten untuk menggalakkan pembelian semula.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
My+StorePEDROSA adalah kelab perniagaan yang menawarkan pelbagai produk merentasi pelbagai kategori, memberi fokus kepada penjimatan untuk pengguna yang berminat dalam penjagaan diri, fesyen dan produk promosi. Laman ini berfungsi sebagai marketplace multi-jenama dengan katalog pelbagai yang memenuhi profil pelanggan yang berbeza. Tarik pelanggan baru, pulihkan troli terbengkalai, maklumkan tentang pesanan, galakkan pembelian semula dan minta ulasan untuk mengukuhkan hubungan dan meningkatkan kesetiaan.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasi untuk menghantar mesej sambutan, pengesahan dan kemas kini pesanan, pemulihan troli yang ditinggalkan, insentif untuk pembelian pertama dan pembelian semula dengan kupon, serta permintaan ulasan selepas pengalaman membeli-belah. Kempen disegmentasikan mengikut tag untuk menghantar mesej khusus kepada audiens seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko dan pembeli baru-baru ini, bagi mengelakkan komunikasi generik dan spam.
01
memulihkan peluang jualan
02
mengurangkan kerja manual
03
mantem clientes informados
04
mencipta kerapatan pembelian semula
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjaga penglibatan di marketplace dengan katalog yang pelbagai dengan mengelakkan komunikasi generik yang mungkin dianggap sebagai spam, sambil memulihkan jualan yang hilang akibat troli yang ditinggalkan dan menggalakkan pembelian semula dalam khalayak yang pelbagai. Melaksanakan automasi mesej untuk pelbagai saat dalam perjalanan pelanggan, digabungkan dengan penjenisan berdasarkan tag yang membolehkan menghantar kempen tertumpu kepada khalayak tertentu, memastikan relevansi dan mengelakkan spam.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan
Masa ditetapkan: 0meminta ulasan selepas pengalaman pembelian
Masa ditetapkan: 7pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat
Masa ditetapkan: 0mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali
Masa ditetapkan: 7Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automação envia mensagens em momentos estratégicos da jornada do cliente
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
mesej termasuk sambutan, pemulihan troli, pengesahan dan kemas kini pesanan, galakan pembelian dan permintaan ulasan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
kempen diperibadikan untuk profil pelanggan yang berbeza
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi adalah penting untuk mengelakkan spam dan meningkatkan kebolehrelevanan
automasi mengurangkan usaha manual dan mengekalkan komunikasi berterusan
mensagens personalizadas geram maior engajamento e fidelização
integrasi dengan platform e-dagang memudahkan pengurusan data
Kembangkan penggunaan segmentasi kepada profil pelanggan baharu, uji automasi baru yang memfokuskan pada tawaran eksklusif dan terokai integrasi tambahan untuk memperkayakan pengalaman pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.