mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifAutomasi cekap untuk penglibatan dan sokongan dalam jualan barang kemas separa berharga
Estrela Da Manhã Aço Inox menggunakan automasi WPP Marketing untuk memperbaiki komunikasi dan sokongan jualan barang kemas separa berharga.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, respons perkhidmatan lebih pantas, pelanggan lebih maklum tentang pesanan mereka dan galakan untuk menyelesaikan pembelian — menyumbang kepada pengalaman yang lebih baik dan kempen hubungan yang lebih teratur.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
A Estrela Da Manhã Aço Inox ialah sebuah syarikat yang telah berada di pasaran selama 13 tahun, pakar dalam pembuatan dan penjualan barang kemas separa mewah daripada keluli tahan karat, dengan portfolio luas dan perkhidmatan ke seluruh Mercosur. Ia beroperasi melalui platform e‑dagang bersepadu dan berusaha untuk mengoptimumkan komunikasi dengan pelanggannya bagi meningkatkan kecekapan operasi dan kepuasan. Memperbaiki hubungan dengan pelanggan dan memperkemas proses jualan melalui automasi yang memastikan komunikasi pantas, diperibadikan dan cekap, mengelakkan mesej generik dan mengurangkan kerja manual.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk menyambut pelanggan baru, menggalakkan pembelian pertama, memulihkan troli yang ditinggalkan, mengesahkan pesanan, memberikan kemas kini status penghantaran, mengingatkan pembayaran tertunda dan memaklumkan pembatalan — semuanya diintegrasikan dengan platform e-dagang untuk memastikan kepantasan dan ketepatan.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
pulihkan troli yang ditinggalkan
03
mengesahkan pesanan secara automatik
04
memberitahu pelanggan tentang status penghantaran
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi yang cekap dan diperibadikan dengan pelanggan dalam portfolio yang luas, mengelakkan mesej generik dan kerja manual berlebihan, serta memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian dan pasca‑jual. Laksanakan automasi WPP Marketing untuk menghantar mesej automatik dan tersegmentasi berdasarkan tingkah laku pelanggan, seperti mesej selamat datang, pemulihan troli, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran dan pembatalan, diintegrasikan dengan platform e‑dagang.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan
Automasi aktif · dengan mediapulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Automasi aktif · dengan mediamerangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat
Automasi aktifmemaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktif · dengan mediamengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Automasi aktifBagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
mesej automatik yang dikonfigurasikan untuk peringkat berbeza dalam perjalanan pelanggan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
penghantaran mesej bersasar mengikut tingkah laku pelanggan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
evita comunicação genérica e spam
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
automasi bersepadu meningkatkan kecekapan operasi
komunikasi bersegmen meningkatkan keterlibatan
mesej automatik mengurangkan beban kerja manual
Menyampaikan maklumat kepada pelanggan adalah penting untuk kepuasan
Menilai pelaksanaan kempen tersasar untuk audiens tertentu, seperti pelanggan tidak aktif dan pelanggan terbaik, dengan memperluaskan penggunaan ciri WPP Marketing untuk meningkatkan penglibatan dan pembelian semula.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.