Cal Y Arena enhances sales with automations and segmented campaigns

Kedai fesyen kasual menggunakan automasi untuk pemulihan troli, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, selain kempen yang disasarkan.

Fashion dan aksesori Automasi pemulihan troli Pengesahan pesanan Kemaskini penghantaran Kempen bersegmentasi Komunikasi diperibadikan

Ringkasan: Solução ajuda a recuperar oportunidades de venda, mantém os clientes informados durante o processo de compra, reduz o trabalho manual da equipe e organiza campanhas por segmento, criando uma comunicação mais eficiente e aumentando o engajamento com o público.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Cal Y Arena adalah sebuah toko online Argentina yang fokus pada penjualan jins dan pakaian kasual, menawarkan berbagai produk seperti celana panjang, hoodie, sweater, jaket, kemeja, kaos, rok, celana pendek, dan gaun. Perusahaan bertujuan memperkuat hubungan dengan konsumen fashion kasual mereka dan mengoptimalkan proses penjualan melalui komunikasi yang efisien dan segmentasi. Meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan konversi penjualan melalui automasi yang memulihkan keranjang yang ditinggalkan, mengonfirmasi pesanan, dan memperbarui tentang pengiriman, selain kampanye tersegmentasi untuk audiens tertentu, menghindari pesan generik dan spam.

Automasi digunakan untuk menghubungi kembali pelanggan yang memulai pembelian tanpa menyelesaikannya, secara otomatis mengonfirmasi pesanan yang disetujui dan menjaga pelanggan tetap mendapatkan informasi tentang pengiriman dan pelacakan. Kampanye massal dikirim dengan segmentasi melalui label yang memisahkan audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, dan pembeli terbaru, memastikan pesan yang relevan dan personal.

01 Pemulihan troli terabai

02 Confirmação automática de pedidos

03 Kemas kini penghantaran dan penjejakan

04 Komunikasi tersegmentasi dan diperibadikan

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Meningkatkan konversi dan keterlibatan pelanggan di toko online fashion kasual, menghindari komunikasi generik yang dapat dianggap spam dan mengurangi keranjang yang ditinggalkan. Implementasi automasi untuk memulihkan keranjang yang ditinggalkan, konfirmasi pesanan, dan pembaruan pengiriman, serta penggunaan kampanye massal dengan segmentasi berdasarkan label yang mengidentifikasi berbagai profil pelanggan, memastikan pesan yang personal dan relevan.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Mesej Beramai-Ramai Pengkhususkan pelanggan

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Mesej massa: penggunaan sementara

Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan sementara

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan sementara

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Automasi memulihkan pelanggan yang tidak menyelesaikan pembelian Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Pesanan yang disetujui dikonfirmasi secara otomatis Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Pelanggan menerima pembaruan tentang pengiriman dan pelacakan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Kampanye massal dikirim ke audiens yang tersegmentasi melalui label Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Pesan dipersonalisasi sesuai profil pelanggan untuk menghindari spam Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Automasi terintegrasi meningkatkan efisiensi operasional

Segmentasi menghindari komunikasi generik dan meningkatkan relevansi

Manter clientes informados reduz dúvidas e aumenta satisfação

Kampanye yang tersegmentasi menciptakan peluang untuk pembelian kembali

Evaluasi aktivasi automasi sambutan untuk pelanggan baru dan memperluas penggunaan kampanye tersegmentasi untuk menjelajahi profil audiens lain, semakin memperkuat hubungan dan pembelian kembali.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora