pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60Pemulihan troli dan segmentasi untuk komunikasi yang diperibadikan
Mini Juli menggunakan automasi untuk memulihkan troli yang ditinggalkan dan penskalaan untuk mengelakkan mesej generik.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, memastikan pelanggan diberitahu dan mengatur kempen mengikut segmen, meningkatkan kecekapan pemasaran.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Mini Juli ialah jenama Argentina dengan lebih 25 tahun pengalaman dalam industri tekstil, yang pakar dalam pakaian selesa dan praktikal untuk bayi dan kanak-kanak kecil. Sasaran audiens ialah bayi, kanak-kanak kecil dan ibu bapa atau penjaga mereka. Kedai e-dagang dibina di atas platform Nuvemshop. Memulihkan pelanggan yang telah memulakan proses pembelian tetapi tidak menyelesaikannya, bagi mengelakkan kehilangan jualan berpotensi.
Automasi menghantar mesej bersasar kepada pelanggan yang meninggalkan troli selepas tempoh yang ditetapkan, menggalakkan mereka melengkapkan pembelian. Selain itu, syarikat menggunakan segmentasi berasaskan tag untuk memisahkan audiens dan kempen, mengelakkan komunikasi umum atau spam.
01
Pemulihan troli terbengkalai
02
Komunikasi tersasarkan dan diperibadikan
03
Redução de trabalho manual
04
Penyelenggaraan yang dilaporkan oleh pelanggan
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memulihkan peluang jualan yang hilang akibat pengabaian troli dan mengelakkan komunikasi umum yang boleh membuat pelanggan tidak berminat. Laksanakan automasi pemulihan troli terbengkalai dengan masa penghantaran mesej yang boleh ditetapkan, digabungkan dengan segmentasi berkesan untuk kempen yang ditargetkan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Pengenalpastian pelanggan yang meninggalkan troli
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Pemisahan audiens mengikut tag untuk kempen tertentu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Elakkan menghantar mesej generik atau spam
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Menggalakkan penyelesaian pembelian
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Mesej yang disasarkan membantu memulihkan jualan yang hilang
Memberi maklumat kepada pelanggan adalah penting untuk penglibatan
Kembangkan penggunaan segmentasi kepada kempen pemasaran lain, seperti pembelian semula dan penilaian, serta gabungkan ciri baharu untuk sokongan pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.