mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen dan automasi yang meningkatkan perjalanan pelanggan
D'Bella Cosméticosbr menggunakan automasi dan segmentasi untuk memperibadikan komunikasi dan memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, pengurusan kempen mengikut segmen yang lebih baik, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran mereka, serta mewujudkan rentak hubungan yang menyumbang kepada kesetiaan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
D'Bella Cosméticosbr adalah sebuah kedai dalam talian yang menawarkan pelbagai produk kecantikan dan kosmetik, termasuk solekan, penjagaan rambut, pelembap, sabun, pelindung matahari dan minyak wangi. Sasaran audiensnya ialah pengguna yang berminat dengan kecantikan dan penjagaan diri, baik wanita mahupun lelaki. Peribadikan komunikasi dengan pelanggan, pastikan audiens dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran, dan aturkan kempen tersasar untuk mengelakkan mesej generik dan spam.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baharu, pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan dan kemas kini mengenai penghantaran dan penjejakan. Segmentasi audiens mengikut tag untuk menyasarkan kempen tertentu mengikut profil dan tingkah laku pelanggan.
01
Sambutan diperibadikan untuk pelanggan baru
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Komunikasi bersegmen yang mengelakkan spam
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjaga komunikasi yang cekap dan diperibadikan dengan pangkalan pelanggan yang pelbagai, mengelakkan mesej umum yang mungkin dianggap sebagai spam, serta memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan mengenai pesanan dan penghantaran mereka. Melaksanakan automasi untuk mesej alu-aluan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag untuk menyasarkan kempen tertentu, memastikan komunikasi yang relevan dan tepat pada masanya.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi menghantar mesej alu-aluan, pengesahan dan kemas kini penghantaran
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Kempen disasarkan untuk khalayak tertentu, mengelakkan mesej generik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Automasi mengurangkan kerja manual dan meningkatkan kecekapan
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Mengekalkan pelanggan dimaklumkan mengukuhkan hubungan
Mengelakkan spam adalah penting untuk pengalaman pelanggan
Mengembangkan penggunaan segmentasi untuk merangkumi kempen pembelian semula dan ulasan, serta mengintegrasikan ciri baharu yang menguatkan sokongan pelanggan dan meningkatkan penglibatan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.