menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik
Pengautomatan aktifKomunikasi bersegmentasi dan automasi yang meningkatkan perjalanan pelanggan
D´Bella Cosméticosbr menggunakan automasi dan segmentasi untuk menyesuaikan komunikasi dan memastikan pelanggan tetap mendapat maklumat.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, pengaturan kempen mengikut segmen, memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran mereka, serta penciptaan kitaran hubungan yang menyumbang kepada kesetiaan.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
D´Bella Cosméticosbr adalah kedai dalam talian yang menawarkan pelbagai produk kecantikan dan kosmetik, termasuk solekan, penjagaan rambut, pelembap, sabun, pelindung matahari dan minyak wangi. Sasaran audiensnya adalah pengguna yang berminat dalam kecantikan dan penjagaan diri, baik wanita mahupun lelaki. Menyesuaikan komunikasi dengan pelanggan, memastikan orang ramai sentiasa dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran, serta mengatur kempen bersegmentasi untuk mengelakkan mesej umum dan spam.
Penggunaan automasi yang disusun untuk menghantar mesej selamat datang kepada pelanggan baharu, pengesahan automatik pesanan yang diluluskan dan kemas kini tentang penghantaran dan penjejakan. Pengkategorian audiens mengikut label untuk menyesuaikan kempen tertentu mengikut profil dan tingkah laku pelanggan.
01
Recepção personalizada para novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Komunikasi bersegmentasi yang mengelakkan spam
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Menjalin komunikasi yang cekap dan diperibadikan dengan pangkalan pelanggan yang pelbagai, mengelakkan mesej umum yang boleh dilihat sebagai spam, selain memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran mereka. Pelaksanaan automasi untuk mesej selamat datang, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan pengkategorian mengikut label untuk menyesuaikan kempen tertentu, memastikan komunikasi yang relevan dan tepat waktu.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktifmengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
Automasi menghantar mesej selamat datang, pengesahan dan kemas kini penghantaran
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
Kempen berfokus kepada khalayak tertentu, mengelakkan mesej umum
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Automasi mengurangkan kerja manual dan meningkatkan kecekapan
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Membuatkan pelanggan kekal maklum mengukuhkan hubungan
Mengelakkan spam adalah penting untuk pengalaman pelanggan
Memperluaskan penggunaan pengkategorian untuk merangkumi kempen pembelian semula dan penilaian, selain mengintegrasikan ciri-ciri baharu yang meningkatkan sokongan pelanggan dan meningkatkan penglibatan.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.