Komunikasi bersegmen dan automasi yang menguatkan pengalaman membeli-belah

Kate Kuba - South1 Calzados menggunakan automasi dan segmentasi untuk memperbaiki komunikasi dan keterlibatan.

Kasut Automação Segmen Comunicação Personalizada E-dagang WPP Marketing

Ringkasan: Peningkatan kecekapan operasi dengan mengurangkan kerja manual, penambahbaikan penglibatan pelanggan melalui mesej yang relevan dan tepat pada masanya, serta pengukuhan hubungan dengan pengguna dengan memastikan mereka dimaklumkan dan berpuas hati.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Kedai kasut dalam talian yang menawarkan kemudahan seperti penghantaran percuma dan ansuran tanpa faedah, yang melayani pelanggan yang berminat dengan kasut wanita dan lelaki di Argentina. Tingkatkan pengalaman pelanggan melalui komunikasi automatik dan bersegmen, memastikan mereka sentiasa dimaklumkan dan terlibat sepanjang perjalanan pembelian.

Gunakan automasi untuk menyambut pelanggan baru, mengesahkan pesanan dan mengemas kini tentang penghantaran, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag untuk menghantar mesej tertumpu kepada khalayak tertentu, mengelakkan komunikasi umum atau spam.

01 Komunikasi yang diperibadikan

02 Redução de trabalho manual

03 Penyelenggaraan yang dilaporkan oleh pelanggan

04 Penglibatan berterusan

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Pastikan komunikasi dengan pelanggan diperibadikan dan relevan, elakkan mesej generik dan kekalkan penglibatan semasa proses pembelian dan selepas jualan. Laksanakan automasi sambutan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi audiens untuk kempen terarah, menggunakan ciri WPP Marketing yang disepadukan dengan platform e‑dagangan.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan

Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif

Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

Automasi mesej untuk sambutan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.

Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Menghantar mesej khusus kepada pelbagai profil pelanggan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Elakkan komunikasi generik dan spam Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentação melhora a relevância das mensagens

Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade

Mengekalkan pelanggan dimaklumkan mengukuhkan kepercayaan

Kempens tersasar meningkatkan penglibatan

Terokai automasi baharu yang memberi tumpuan kepada pembelian semula dan ulasan, kembangkan pengsegmenan untuk audiens berisiko dan tidak aktif, dan tingkatkan kempen kesetiaan untuk mengukuhkan lagi pangkalan pelanggan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora