Komunikasi tersasar dan automasi untuk melibatkan pelanggan vegan dan tanpa gluten

Oriental Vegan menggunakan automasi dan segmentasi untuk memperibadikan komunikasi dan memudahkan pesanan makanan vegan dan tanpa gluten.

Makanan & Minuman Automasi pemasaran Segmen Recuperação de carrinho Pembelian semula Penilaian

Ringkasan: Mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, memulihkan peluang jualan daripada troli yang ditinggalkan, memastikan pelanggan maklum dan terlibat, mewujudkan kekerapan pembelian semula dan mengatur kempen mengikut segmen tertentu.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Oriental Vegan menawarkan masakan Cina dan Oriental 100% vegan dan bebas gluten, dengan pilihan bungkus bawa pulang dan penghantaran, termasuk kit hidangan buatan tangan yang sedia untuk penyediaan cepat. Sasaran audiens ialah mereka yang mencari makanan vegan, pengguna dengan sekatan gluten dan mereka yang berminat dengan masakan Oriental. Automatikkan komunikasi dengan segmen pelanggan yang berbeza untuk meningkatkan pengalaman, menggalakkan pembelian pertama, memulihkan troli yang ditinggalkan, mengesahkan pesanan, memaklumkan tentang penghantaran, meminta ulasan dan merangsang pembelian semula.

Gunakan automasi yang dikonfigurasi melalui WPP Marketing untuk menghantar mesej peribadi mengikut tahap pelanggan, seperti mesej sambutan untuk pelanggan baru, pemulihan troli ditinggalkan, pengesahan dan kemas kini pesanan, insentif untuk pembelian pertama, pembelian semula dengan kupon dan permintaan ulasan. Segmentasi berdasarkan tag membolehkan mengelakkan komunikasi generik dengan menghantar mesej khusus kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli terkini.

01 Pulihan troli yang ditinggalkan

02 Pengesahan dan kemas kini pesanan automatik

03 Insentif untuk pembelian pertama dan pembelian semula

04 Permintaan penilaian automatik

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Menjaga komunikasi yang cekap dan diperibadikan untuk profil pelanggan yang berbeza, mengelakkan mesej generik dan spam, serta memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan sepanjang proses pembelian dan pasca‑pembelian. Pelaksanaan automasi mesej melalui WPP Marketing yang disepadukan dengan platform e‑dagang, dengan segmentasi berasaskan tag untuk mensasarkan kempen khusus kepada audiens yang berbeza, merangkumi dari penyambutan pelanggan baru hingga pembelian semula dan permintaan ulasan.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Pembatalan pesanan Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Insentif pembelian pertama Pembelian semula dengan kupon Atualizacao de envio Confirmacao de pedido

Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Masa ditetapkan: 0

Pembatalan pesanan

memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan

Masa ditetapkan: 0

Solicitacao de avaliacao

meminta ulasan selepas pengalaman pembelian

Masa ditetapkan: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60

Insentif pembelian pertama

merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat

Masa ditetapkan: 0

Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Masa ditetapkan: 7

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

Automasi menghantar mesej berdasarkan tingkah laku pelanggan Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.

Segmentasi berdasarkan label membolehkan anda menyesuaikan kempen Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Mesej khusus untuk pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli baru-baru ini Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Integrasi e‑dagang untuk kemas kini pesanan automatik Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Envio de cupons para estimular recompra Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Permintaan ulasan selepas pengalaman pembelian Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento

Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência

Mesej tersuai mengukuhkan hubungan dengan pelanggan

Integrasi antara platform dan automasi penting untuk kelancaran operasi

Kembangkan penggunaan segmentasi untuk memasukkan profil pelanggan baharu, uji kempen berkumpulan tertumpu untuk meningkatkan capaian berkualiti dan terokai automasi baharu untuk sokongan dan pengekalan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora