Komunikasi bersegmentasi yang memperkasakan pengalaman pelanggan dalam logistik

Logistics Research International menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dengan mesej yang relevan dan mengoptimumkan proses.

Produk digital Automação Pengkelasan Kempen pukal Perundingan Latihan

Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, pengekalan maklumat pelanggan mengenai proses mereka, penciptaan rentetan untuk penglibatan berterusan dan organisasi kempen mengikut segmen tertentu.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Syarikat global lebih daripada 35 tahun pengalaman dalam perundingan dan latihan dalam Rantaian Bekalan dan logistik, yang menawarkan metodologi sendiri untuk pengoptimuman rantaian bekalan dan berusaha untuk meningkatkan keuntungan pelanggan mereka. Mengekalkan maklumat pelanggan dan penglibatan melalui komunikasi yang diperibadikan, automatik dan bersegmentasi, mengelakkan mesej umum dan meningkatkan kecekapan operasi.

Penggunaan automasi yang disusun untuk penghantaran mesej selamat datang, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, serta kempen secara pukal dengan segmentasi mengikut label untuk pelbagai khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko dan pembeli terkini.

01 automasi mesej utama

02 pensifiran untuk mengelakkan komunikasi umum

03 manutenção do cliente informado

04 pengurangan kerja manual

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Menjamin komunikasi yang berkesan dan diperibadikan untuk khalayak yang pelbagai, mengelakkan mesej umum yang mungkin mengurangkan penglibatan dan persepsi nilai perkhidmatan yang ditawarkan. Pelaksanaan automasi untuk mesej utama dan kempen bersegmentasi melalui WPP Marketing, yang mengatur penghantaran mengikut profil dan tingkah laku pelanggan, untuk pengalaman yang lebih relevan dan lancar.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Selamat datang kepada pelanggan baharu Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Mesej Beramai-Ramai Pengkhususkan pelanggan

Selamat datang kepada pelanggan baharu

menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik

Pengautomatan aktif

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Mesej berkelompok: penggunaan yang intensif

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Automasi selamat datang untuk pelanggan baharu Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

pengesahan automatik pesanan yang diluluskan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

kemas kini automatik mengenai penghantaran dan penjejakan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

penghantaran mesej khusus kepada khalayak bersegmentasi Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

segmentasi meningkatkan relevansi komunikasi

automasi mengurangkan usaha manual dan kesilapan

mesej yang diperibadikan meningkatkan penglibatan

integrasi dengan platform memudahkan proses

Meningkatkan lagi segmentasi untuk kategori baharu khalayak dan meneroka sumber tambahan integrasi untuk memperluaskan automasi dan peribadikan komunikasi.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora