mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Automasi aktifAutomasi berkesan untuk pemulihan pembayaran dan komunikasi bersegment
Lumbre menggunakan automasi pembayaran tertunggak dan segmentasi untuk memperbaiki komunikasi dan memulihkan jualan.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan dengan mengingatkan pelanggan tentang pembayaran tertunggak, mengurangkan kerja manual pasukan dan memastikan pelanggan dimaklumkan dengan mesej yang relevan dan bersegmentasi.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Lumbre ialah sebuah kedai dalam talian Argentina yang menawarkan barangan pakaian seperti bekas pensel, pakaian dalam dan aksesori fesyen, memberi tumpuan kepada jualan dalam talian dan menawarkan kemudahan seperti penghantaran percuma, bayaran ansuran dan diskaun untuk pemindahan bank. Pulihkan peluang jualan dengan peringatan automatik untuk pembayaran tertunda dan perbaiki komunikasi dengan pelanggan melalui segmentasi, mengelakkan mesej generik dan spam.
Automasi aktif menghantar mesej automatik kepada pelanggan yang mempunyai pembayaran tertunggak, mengingatkan mereka untuk menyelesaikan pembelian. Kempen disegmentasikan menggunakan tag untuk memisahkan audiens seperti pelanggan baru, berisiko, tidak aktif dan pembeli terkini, memastikan komunikasi yang disasarkan.
01
pemulihan peluang jualan
02
pengurangan kerja manual
03
komunikasi tertumpu dan relevan
04
peningkatan pengalaman pelanggan
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Pastikan pelanggan dimaklumkan tentang pembayaran tertunda dan elakkan komunikasi umum yang mungkin dianggap spam, sambil memastikan pemulihan jualan dan kepuasan pelanggan. Laksanakan automasi pembayaran tertunda aktif, digabungkan dengan penjenisan mengikut tag untuk menghantar mesej khusus kepada audiens yang ditentukan, mengoptimumkan komunikasi dan meningkatkan kecekapan operasi.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan tinggi
Penggunaan terkini: Pesanan Selesai: penggunaan berulang
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automasi menghantar peringatan automatik untuk pembayaran tertunggak
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
penggunaan tag untuk menyegmentasikan audiens
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
menghantar mesej khusus untuk setiap segmen
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
integrasi dengan platform e-dagang untuk data terkini
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
automasi pembayaran tertunggak berkesan untuk memulihkan jualan
segmentasi mengelakkan komunikasi umum dan spam
integrasi e-dagang memudahkan komunikasi lancar
mesej yang relevan meningkatkan penglibatan pelanggan
Kembangkan penggunaan automasi ke tahap lain dalam corong, seperti pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, serta terokai kempen besar-besaran tersasar untuk mengukuhkan kekerapan pembelian semula.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.