menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik
Pengautomatan aktifAutomasi dan pengkhususan yang meningkatkan standard penjagaan haiwan peliharaan
Nexpet menggunakan automasi dan segmentasi untuk menawarkan komunikasi yang diperibadikan dan berkesan, memastikan penjagaan yang berbeza untuk haiwan peliharaan.
Ringkasan: Penambahbaikan operasi dengan pengurangan kerja manual, peningkatan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang jelas dan diperibadikan, serta pengurusan kempen yang cekap mengikut segmen.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Nexpet adalah kedai haiwan peliharaan dalam talian yang menumpukan kepada produk inovatif dan berkualiti untuk penjagaan anjing dan kucing, memenuhi keperluan pelanggan di seluruh Brazil dengan tawaran yang berbeza dari segi mainan, aksesori dan barangan keselesaan. Menjamin komunikasi yang berkesan dan diperibadikan dengan pelanggan, memastikan mereka sentiasa maklum tentang pesanan mereka dan merangsang penglibatan serta pembelian semula tanpa menghasilkan mesej umum atau spam.
Penggunaan automasi yang disusun untuk menghantar mesej sambutan automatik kepada pelanggan baharu, pengesahan pesanan yang diluluskan dan kemas kini mengenai penghantaran dan penjejakan. Pengkhususan mengikut label membolehkan penghantaran kempen yang disasarkan kepada khalayak tertentu, seperti pelanggan baharu, berisiko, tidak aktif dan pembeli terkini.
01
Komunikasi diperibadikan
02
Redução de trabalho manual
03
Melhora na experiência do cliente
04
Pengurusan kempen mengikut segment
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Menawarkan komunikasi yang relevan dan diperibadikan untuk pelbagai profil pelanggan, mengelakkan spam dan mengekalkan standard tinggi perkhidmatan yang dijangka oleh kedai haiwan peliharaan yang inovatif. Pelaksanaan automasi untuk mesej penting dan penggunaan pengkhususan untuk kempen yang disasarkan, memastikan setiap pelanggan menerima maklumat dan tawaran yang sesuai dengan profil dan masa pembelian mereka.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktifmengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
Automasi mesej sambutan, pengesahan dan kemas kini penghantaran
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
Segmentasi khalayak mengikut tag untuk kempen yang disasarkan
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
Integrasi dengan platform e-dagang untuk data terkini
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
Mengelakkan penghantaran mesej umum atau spam
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
05
Mantém clientes informados e engajados
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Segmentasi sangat penting untuk mencegah komunikasi umum
Automação reduz trabalho manual e erros
Clear communication increases customer satisfaction
Integrasi dengan e-dagang memudahkan operasi
Mengembangkan penggunaan pengkhususan untuk merangkumi kempen pembelian semula dan penilaian, selain mengintegrasikan ciri-ciri baharu untuk sokongan dan kesetiaan pelanggan yang berterusan.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.