mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifAutomasi dan segmentasi yang meningkatkan standard penjagaan haiwan peliharaan
Nexpet menggunakan automasi dan segmentasi untuk menyampaikan komunikasi yang diperibadikan dan cekap, memastikan penjagaan yang berbeza untuk haiwan peliharaan.
Ringkasan: Penambahbaikan operasi dengan mengurangkan kerja manual, meningkatkan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang jelas dan diperibadikan, serta mengatur kempen mengikut segmen secara cekap.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Nexpet ialah kedai haiw an dalam talian yang memberi tumpuan kepada produk inovatif dan berkualiti untuk penjagaan anjing dan kucing, berkhidmat kepada pelanggan di seluruh Brazil dengan pilihan mainan, aksesori dan barangan keselesaan yang berbeza. Pastikan komunikasi yang cekap dan diperibadikan dengan pelanggan, maklumkan mereka tentang pesanan mereka dan galakkan penglibatan serta pembelian semula tanpa menghantar mesej generik atau spam.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk menghantar mesej sambutan automatik kepada pelanggan baru, pengesahan untuk pesanan yang diluluskan dan kemas kini mengenai penghantaran dan penjejakan. Segmentasi berasaskan tag membolehkan anda menghantar kempen tertumpu kepada audiens tertentu, seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif dan pembeli baru-baru ini.
01
Komunikasi yang diperibadikan
02
Redução de trabalho manual
03
Melhora na experiência do cliente
04
Pengaturan kempen mengikut segmen
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memberi komunikasi yang relevan dan diperibadikan untuk profil pelanggan berbeza, mengelakkan spam dan mengekalkan standard perkhidmatan tinggi yang dijangkakan daripada sebuah pet shop inovatif. Laksanakan automasi untuk mesej penting dan gunakan segmentasi untuk kempen terarah, memastikan setiap pelanggan menerima maklumat dan tawaran yang sesuai dengan profil dan tahap pembelian mereka.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi mesej alu-aluan, pengesahan dan kemas kini penghantaran
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Segmentasi audiens mengikut tag untuk kempen berfokus
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Integrasi dengan platform e-dagang untuk data terkini
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Elakkan menghantar mesej generik atau spam
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Mantém clientes informados e engajados
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi penting untuk mengelakkan komunikasi umum
Automação reduz trabalho manual e erros
Komunikasi yang jelas meningkatkan kepuasan pelanggan
Integrasi dengan e‑commerce mempermudah operasi
Kembangkan penggunaan segmentasi untuk merangkumi kempen pembelian semula dan ulasan, serta gabungkan ciri baharu untuk sokongan dan pengekalan pelanggan berterusan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.