memberi makluman kepada pelanggan tentang pembatalan dan membuka jalan untuk sokongan
Pengautomatan aktifAutomasi yang cekap untuk pemulihan dan pengurusan pesanan di Inspira Decore
Inspira Decore menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan pengurusan pesanan.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam pengurusan pesanan dan komunikasi, peningkatan kecekapan dalam pemulihan jualan dan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan mesej yang relevan dan tepat pada masanya.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Kedai pengeluar sendiri untuk bingkai, hiasan yang mampu milik dan hadiah kreatif yang memenuhi keperluan pengguna yang berminat dalam hiasan dan hadiah yang berbeza, dengan pelbagai gaya dan pilihan yang disesuaikan. Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, memulihkan jualan yang berpotensi dan mengatur kempen yang disasarkan untuk pelbagai profil pelanggan.
Penggunaan automasi yang disusun untuk pemulihan troli yang ditinggalkan, peringatan pembayaran yang tertunggak dan notis pembatalan pesanan, digabungkan dengan penandaan sasaran melalui label untuk mengelakkan mesej umum dan spam.
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Memulihkan peluang jualan yang hilang akibat troli yang ditinggalkan dan pembayaran yang tertunggak, selain memastikan pelanggan dimaklumkan tentang status pesanan tanpa menghasilkan komunikasi yang umum atau mengganggu. Pelaksanaan automasi khusus untuk setiap langkah dalam perjalanan pelanggan, dengan penandaan yang membolehkan penghantaran mesej yang disasarkan mengikut profil dan tingkah laku pelanggan.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai
Tempoh yang dikonfigurasi: 60mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan sementara
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
segmentasi meningkatkan relevansi komunikasi
automação reduz esforço manual
mesej yang tepat pada masanya meningkatkan pengalaman pelanggan
mengelakkan spam adalah penting untuk mengekalkan penglibatan
Mengembangkan penggunaan penandaan untuk kempen massa, meneroka automasi baharu untuk pembelian semula dan penilaian, serta terus mengoptimumkan komunikasi untuk pelbagai profil pelanggan.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.