mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi tersasar dan automasi yang memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan terlibat
REGIA SHOP ZAPATOS menggunakan automasi dan segmentasi untuk memperbaiki pengalaman pelanggan dan mengatur kempen yang efisien.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mewujudkan rentak komunikasi tersusun yang disegmentasikan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
REGIA SHOP ZAPATOS adalah kedai dalam talian Argentina yang mengkhusus dalam kasut dan kasut fesyen, menawarkan pilihan pembayaran dan diskaun, dengan penghantaran ke seluruh negara. Sasaran audiens ialah pengguna yang berminat dengan kasut fesyen dan pembeli dalam talian. Tingkatkan komunikasi dengan pelanggan dengan memastikan mereka dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran, serta libatkan mereka dengan mesej tersegmentasi untuk mengelakkan spam dan komunikasi generik.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasi untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baharu, pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan dan kemas kini mengenai penghantaran dan penjejakan. Segmentasi audiens mengikut tag untuk mensasarkan kempen khusus kepada kumpulan seperti pelanggan baharu, berisiko, tidak aktif dan pembeli terkini.
01
mengurangkan kerja manual
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmento
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi yang berkesan dan diperibadikan untuk profil pelanggan yang berbeza, mengelakkan penghantaran mesej umum yang mungkin dianggap spam, dan memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian dan selepas jualan. Sediakan automasi untuk mesej utama (sambutan, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran) dan gunakan segmentasi berasaskan tag untuk mencipta kempen yang disasarkan, memastikan komunikasi yang relevan dan tepat pada masanya untuk setiap kumpulan pelanggan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
segmentasi audiens mengikut tag untuk kempen bertumpu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Memberi maklumat kepada pelanggan sepanjang proses adalah penting untuk penglibatan
Kembangkan penggunaan penskalaan segmen untuk merangkumi kempen pembelian semula dan ulasan, serta mengintegrasikan ciri sokongan automatik baru untuk terus meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.