Komunikasi tersasar dan automasi yang menggalakkan pemakanan sihat

Saúde & Nutri menggunakan automasi dan kempen bersegment untuk memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat dengan hidangan pra-sedia yang sangat dibekukan.

Makanan & Minuman automasi campanhas segmentadas pemulihan troli confirmação de pedido atualização de envio

Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam khidmat pelanggan dan komunikasi, peningkatan kecekapan dalam memulihkan peluang, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mewujudkan kekerapan pembelian semula yang selaras dengan profil pengguna.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Saúde & Nutri menawarkan kotak makanan beku ultra, makanan sihat dan rendah karbohidrat, dengan fokus pada kualiti dan kesegaran makanan yang disediakan mengikut permintaan. Sasaran adalah mereka yang mencari pemakanan sihat, pelanggan yang berminat dengan diet rendah karbohidrat dan pengguna yang lebih suka kotak makanan yang praktikal dan segar. Memaklumkan pelanggan, menggalakkan pembelian pertama, memulihkan troli yang ditinggalkan, mengesahkan pesanan dan memberi sokongan pantas, mewujudkan pengalaman peribadi yang menghargai pemakanan sihat.

Gunakan automasi untuk menghantar mesej sambutan, menggalakkan pembelian pertama, memulihkan troli yang ditinggalkan, mengesahkan pesanan, mengemas kini penghantaran, memberitahu tentang bayaran tertunggak dan mengurus pembatalan pesanan. Kempen pukal dihantar dengan pengsegmenan untuk mengelakkan komunikasi umum, menyasarkan mesej kepada audiens tertentu berdasarkan perilaku pembelian mereka.

01 memulihkan peluang pembelian

02 mengurangkan kerja manual

03 menyimpan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan

04 cria cadência de recompra

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Menjamin komunikasi yang efektif dan diperibadikan untuk audiens yang menuntut dan menghargai kualiti serta kesegaran, mengelakkan mesej generik serta meningkatkan penglibatan dan pembelian semula. Melaksanakan automasi khusus untuk pelbagai peringkat perjalanan pelanggan dan kempen besar-besaran tersegmen untuk audiens berbeza, memastikan mesej yang relevan dan tepat pada masanya.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Pembatalan pesanan Recuperacao de carrinho abandonado Insentif pembelian pertama Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Mesej pukal

Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif · dengan media

Pembatalan pesanan

memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan

Automasi aktif · dengan media

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Automasi aktif · dengan media

Insentif pembelian pertama

merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat

Automasi aktif · dengan media

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif · dengan media

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Automasi aktif · dengan media

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan khalayak terssegmen untuk menghantar kempen yang lebih relevan, seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

automasi mesej untuk saat berbeza dalam perjalanan pelanggan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

penghantaran kempen besar-besaran dengan pensegmenan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

integração com plataforma de e-commerce para atualização automática Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

penggunaan mesej yang diperibadikan untuk audiens tertentu Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentasi adalah penting untuk mengelakkan spam dan meningkatkan penglibatan

automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente

komunikasi yang selaras dengan pemposisian jenama mengukuhkan hubungan

integrasi dengan e‑commerce memudahkan kemas kini dan penjejakan pesanan

Meningkatkan lagi penargetan untuk kempen masa depan, meneroka automasi baharu untuk sokongan pasca‑jualan dan memperluas penyesuaian mesej berdasarkan tingkah laku dan keutamaan pelanggan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora