pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60Pemulihan troli yang ditinggalkan secara cekap dalam fesyen lelaki dan aksesori
El Patrao menggunakan automasi untuk mendapatkan semula pelanggan yang meninggalkan troli, mengurangkan kerja manual dan meningkatkan kebarangkalian penukaran.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan dan memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan terbuka mereka, sambil meningkatkan pengalaman pembelian.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
El Patrao ialah sebuah kedai dalam talian yang menjual produk fesyen dan pakaian, termasuk baju-T, seluar pendek bermuda, seluar panjang, kasut dan aksesori seperti tali pinggang, dompet dan cermin mata hitam. Sasaran audiens ialah pengguna fesyen lelaki dan wanita yang mencari kemudahan dan kepelbagaian dalam pembelian dalam talian. Memulihkan pelanggan yang telah memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya, mengurangkan kerugian dan meningkatkan penukaran pesanan.
Automasi menghantar mesej yang diperibadikan kepada pelanggan yang meninggalkan troli selepas tempoh yang ditetapkan, menggalakkan mereka menyelesaikan pembelian secara automatik dan pantas.
01
pemulihan troli terbengkalai
02
pengurangan kerja manual
03
peningkatan pengalaman membeli-belah
04
mesej automatik dan tepat pada masanya
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Pulihkan peluang jualan yang hilang akibat pengabaian troli dan kekalkan hubungan dengan pelanggan secara berkesan tanpa meningkatkan kerja manual pasukan. Pelaksanaan automasi pemulihan troli melalui WPP Marketing yang disepadukan dengan platform Nuvemshop, yang memantau tingkah laku pelanggan dan mencetuskan mesej automatik selepas pengabaian.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
pemeriksaan troli yang ditinggalkan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
penghantaran automatik mesej selepas masa yang dikonfigurasi
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
integrasi dengan platform e-dagang
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
mesej disesuaikan untuk meneruskan pembelian
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan keberkesanan
mesej yang relevan mengelakkan spam dan meningkatkan penglibatan
integrasi dengan platform memudahkan aliran data
potensi untuk pengembangan dengan penyegmentasian masa depan
Nilai pelaksanaan pengasingan (segmentasi) untuk kempen berskala besar, bertujuan menghantar mesej khusus kepada kumpulan seperti pelanggan baru, pelanggan tidak aktif dan pelanggan terbaik, memperluas jangkauan dan mempersonalisasi komunikasi.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.