menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik
Pengautomatan aktifKomunikasi yang disasarkan yang menghargai pelanggan dan mendorong pembelian semula
Me Closet menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dan mengoptimumkan jualan aksesori fesyen.
Ringkasan: Penggunaan automasi dan penskripsian membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mewujudkan kadar pembelian semula yang tersusun dan berkesan.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Me Closet adalah kedai dalam talian yang memfokuskan pada aksesori fesyen, seperti topi dan scrunchies, yang mensasarkan pengguna yang berminat dalam fesyen, khususnya khalayak wanita. Syarikat menggunakan platform Nuvemshop untuk operasi dalam talian mereka. Menggalakkan pelanggan di pelbagai peringkat perjalanan pembelian, dari kontak pertama sehingga pembelian semula, tanpa mesej umum dan mempromosikan komunikasi yang diperibadikan dan berkesan.
Program ini menggunakan automasi yang disusun untuk menyambut pelanggan baharu, menggalakkan pembelian pertama, mengesahkan pesanan, mengemas kini mengenai penghantaran dan meminta penilaian selepas pengalaman membeli. Penskripsian dilakukan melalui tag yang memisahkan khalayak seperti pelanggan baharu, berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan utama, mengelakkan spam dan meningkatkan relevansi mesej.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Mengekalkan pelanggan yang berinformasi
04
Cria cadência de recompra
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Mengekalkan penglibatan pelanggan dalam kedai dalam talian aksesori fesyen, mengelakkan mesej umum yang boleh dilihat sebagai spam dan memastikan setiap khalayak menerima komunikasi yang relevan dan tepat pada masanya. Pelaksanaan automasi khusus untuk setiap langkah perjalanan pelanggan, digabungkan dengan pensuisan mengikut label untuk penghantaran yang disasarkan, memastikan komunikasi yang diperibadikan dan berkesan tanpa membebankan pelanggan.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
meminta penilaian selepas pengalaman pembelian
Tempoh yang dikonfigurasi: 60menggalakkan pelanggan apabila mereka menunjukkan minat
Pengautomatan aktifmenyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktifmengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
Automasi mesej untuk ucapan selamat datang, dorongan pembelian, pengesahan pesanan, kemaskini penghantaran dan permintaan penilaian
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
Pensuisan mengikut label untuk memisahkan khalayak dan menyesuaikan kempen-kempen
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
Penghantaran mesej disasarkan mengikut tahap perjalanan pelanggan
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
Integrasi dengan platform e-dagang untuk kemas kini automatik
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Automasi memastikan pelanggan kekal terlibat tanpa usaha manual berterusan
Komunikasi yang diperibadikan meningkatkan relevansi dan kepuasan
Integrasi dengan e-dagang memudahkan kemas kini dan pemantauan
Kembangkan penggunaan kempen disasarkan untuk khalayak baru dan uji automasi baru yang dapat meningkatkan lagi penglibatan dan kepuasan pelanggan.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.