mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen yang menghargai pelanggan dan mendorong pembelian semula
Me Closet menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dan mengoptimumkan jualan aksesori fesyen.
Ringkasan: Penggunaan automasi dan pemsegmenan membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mewujudkan kekerapan pembelian semula yang tersusun dan berkesan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Me Closet ialah kedai dalam talian yang menumpukan pada aksesori fesyen, seperti topi dan scrunchie, ditujukan kepada pengguna yang berminat dengan fesyen, terutamanya golongan wanita. Syarikat menggunakan platform Nuvemshop untuk operasi dalam talian mereka. Libatkan pelanggan di peringkat berbeza dalam perjalanan pembelian, daripada sentuhan pertama hingga pembelian semula, elakkan mesej generik dan galakkan komunikasi yang diperibadikan dan berkesan.
Program ini menggunakan automasi yang dikonfigurasikan untuk menyambut pelanggan baru, menggalakkan pembelian pertama, mengesahkan pesanan, mengemas kini mengenai penghantaran dan meminta ulasan selepas pengalaman pembelian. Segmentasi dilakukan dengan tag yang memisahkan audiens seperti pelanggan baru, berisiko, tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik, mengelakkan spam dan meningkatkan relevansi mesej.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Mekalkan pelanggan dimaklumkan
04
Cria cadência de recompra
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjaga keterlibatan pelanggan di kedai dalam talian aksesori fesyen dengan mengelakkan mesej generik yang mungkin dilihat sebagai spam dan memastikan setiap kumpulan menerima komunikasi yang relevan dan tepat pada masanya. Laksanakan automasi khusus untuk setiap peringkat perjalanan pelanggan, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag untuk penghantaran bertujuan, memastikan komunikasi yang diperibadikan dan cekap tanpa membebankan pelanggan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
meminta ulasan selepas pengalaman pembelian
Masa ditetapkan: 60merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat
Automasi aktifmemaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi mesej untuk sambutan, galakan pembelian, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran dan permintaan ulasan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Segmentasi berasaskan tag untuk memisahkan audiens dan peribadikan kempen
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Menghantar mesej bersasar mengikut peringkat pelanggan dalam perjalanan mereka
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Integrasi dengan platform e-dagang untuk kemas kini automatik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Automasi memastikan pelanggan terus terlibat tanpa usaha manual yang berterusan
Komunikasi yang diperibadikan meningkatkan kesesuaian dan kepuasan
Integrasi dengan e‑commerce memudahkan pengemaskinian dan penjejakan
Kembangkan penggunaan kempen tersasar kepada khalayak baharu dan uji automasi baharu yang boleh meningkatkan lagi penglibatan dan kepuasan pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.