mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifAutomasi dan penggubahan segmen untuk komunikasi peribadi dalam kecantikan
Lo Quiero menggunakan automasi dan segmentasi untuk memperbaiki komunikasi dan pengalaman pelanggan dalam kosmetik.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan kepuasan pelanggan melalui maklumat yang pantas dan tepat tentang pesanan mereka, pengorganisasian kempen mengikut segmen dan penciptaan kekerapan pembelian semula yang selaras dengan profil pelanggan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Lo Quiero adalah kedai dalam talian dari Colombia yang menawarkan produk kecantikan dan kosmetik, seperti penjagaan muka, solekan, minyak wangi dan aksesori, dengan fokus pada penghidratan dan meremajakan kulit. Laman ini menggalakkan pendaftaran dengan diskaun dan menampilkan promosi, memenuhi keperluan pengguna yang berminat dalam penjagaan kulit dan kecantikan. Tingkatkan hubungan pelanggan melalui komunikasi automatik dan tersusun mengikut segmen, memastikan maklumat pantas tentang pesanan dan penghantaran, dan elakkan mesej umum yang mungkin dianggap spam.
Gunakan automasi yang dikonfigurasi untuk menghantar mesej sambutan kepada pelanggan baru, mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik dan memberi kemas kini berterusan mengenai status penghantaran. Segmentasikan audiens dengan tag untuk mensasarkan kempen tertentu, seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko atau pembeli terkini, memastikan komunikasi yang relevan dan diperibadikan.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Mengurangkan kerja manual dalam komunikasi
03
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
Elakkan komunikasi generik dan spam
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi dengan pelanggan cekap, diperibadikan dan tidak merimaskan (tanpa spam), memastikan mereka dimaklumkan tentang pesanan dan menggalakkan pembelian semula tanpa membebankan pasukan dengan proses manual. Melaksanakan automasi sambutan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran melalui WPP Marketing, serta segmentasi audiens untuk kempen khusus, mengelakkan mesej generik dan meningkatkan relevansi komunikasi.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Atualização automática do status de envio
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi mengelakkan mesej generik dan meningkatkan penglibatan
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Komunikasi pantas dan tepat meningkatkan pengalaman pelanggan
Integrasi dengan platform e-dagang memudahkan kemas kini data
Kembangkan penggunaan segmentasi untuk memasukkan kempen percubaan dan sokongan, serta terokai mesej troli yang ditinggalkan untuk meningkatkan peluang jualan dan mengukuhkan lagi hubungan dengan pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.