Komunikasi yang tersegmentasi dan automasi untuk pengalaman pembelian yang lebih baik

Ravinee’s Collection menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dan mengoptimumkan jualan dalam talian.

Utiliti rumah tangga Automasi pemasaran Recuperação de carrinho Pengkelasan Pengesahan pesanan Kemaskini penghantaran

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, mengekalkan pelanggan maklumat tentang pesanan mereka dan mencipta komunikasi yang lebih relevan dan tersegmentasi.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Ravinee’s Collection adalah kedai dalam talian yang berpusat di Trinidad dan Tobago yang menawarkan pelbagai produk penting untuk rumah, termasuk perkakas rumah, produk pembersihan, dapur, dobi, elektronik dan organisasi. Laman web ini dibina di platform Wix dan menawarkan promosi serta penghantaran percuma di atas jumlah tertentu. Meningkatkan pengalaman membeli, memulihkan jualan yang tidak diselesaikan dan memastikan pelanggan tetap maklumat sepanjang proses pembelian dan penghantaran.

Penggunaan automasi untuk menjejak kembali pelanggan yang meninggalkan troli, mengesahkan pesanan secara automatik dan mengemaskini pelanggan mengenai penghantaran dan penjejakan. Selain itu, segmentasi mengikut label untuk menghantar mesej khusus kepada khalayak yang berbeza, mengelakkan komunikasi umum dan spam.

01 Memulihkan jualan daripada troli yang ditinggalkan

02 Confirmação automática de pedidos

03 Kemas kini berterusan tentang penghantaran dan penjejakan

04 Komunikasi tersegmentasi dan diperibadikan

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Menjaga pelanggan terlibat dan maklumat sepanjang perjalanan pembelian, memulihkan peluang jualan yang hilang akibat troli ditinggalkan dan mengelakkan komunikasi umum yang boleh dilihat sebagai spam. Menyediakan tetapan automasi aktif untuk memulihkan troli yang ditinggalkan, pengesahan pesanan dan kemaskini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi pintar yang membolehkan pengiriman mesej yang diperibadikan kepada khalayak tertentu.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Pengkhususkan pelanggan

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Troli Ditinggalkan: penggunaan sekali sahaja

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.

Automasi mengenal pasti troli yang ditinggalkan dan menghantar mesej untuk menggalakkan penyelesaian pembelian Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.

Pesanan yang diluluskan disahkan secara automatik melalui mesej Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Pelanggan menerima kemas kini tentang status penghantaran dan penjejakan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Segmentasi mengikut label membolehkan kempen yang disasarkan kepada profil pelanggan yang berbeza Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Automasi yang terintegrasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan pengalaman pelanggan

Segmentasi mengelakkan komunikasi umum dan meningkatkan relevansi mesej

Mengekalkan pelanggan maklumat sepanjang proses memperkukuh kepercayaan dan hubungan

Menilai pengaktifan automasi baharu, seperti mesej selamat datang untuk pelanggan baharu, dan memperluas penggunaan kempen yang tersegmentasi untuk memperkukuh lagi hubungan dengan pelbagai profil pelanggan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora