mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen dan automasi yang meningkatkan pengalaman pelanggan
Kanto Da Recarga menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan kesetiaan pelanggan khusus.
Ringkasan: Penyelesaian ini membantu memulihkan peluang jualan, memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian, mewujudkan kekerapan pembelian semula dan mengurangkan usaha manual pasukan, sambil mengatur kempen mengikut segmen tertentu.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Kanto Da Recarga ialah kedai dalam talian yang mengkhusus dalam aksesori teknikal untuk pemuatan semula peluru, yang melayani penembak sukan, pemburu, pengumpul, profesional keselamatan dan peminat. Syarikat menawarkan pembayaran ansuran dan penghantaran ke seluruh Brazil, memberi tumpuan kepada audiens khusus yang menghargai komunikasi peribadi dan maklumat jelas mengenai pesanan dan penghantaran. Meningkatkan pengalaman pelanggan melalui mesej automatik bersegmen yang memaklumkan, menyambut dan mengesahkan pesanan, mengelakkan komunikasi generik dan mengukuhkan hubungan dengan pelbagai audiens.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baru, pengesahan automatik bagi pesanan yang diluluskan dan kemas kini mengenai penghantaran dan penjejakan. Selain itu, kempen disusun dengan segmentasi mengikut tag untuk audiens berlainan, seperti pelanggan baru, berisiko, tidak aktif dan pembeli baru-baru ini, memastikan komunikasi yang relevan dan disasarkan.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Kemas kini penghantaran dan penjejakan automatik
04
Komunikasi bersegmen untuk mengelakkan spam
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Melayani khalayak khusus dan menuntut dengan komunikasi yang cekap dan diperibadikan, memastikan mereka dimaklumkan tentang pesanan mereka dan menggalakkan pembelian semula tanpa menghantar mesej generik atau spam. Laksanakan automasi untuk sambutan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan penjenisan terperinci untuk menghantar kempen berfokus, memastikan relevansi dan penglibatan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi menghantar mesej alu-aluan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Segmentasi berasaskan tag memisahkan khalayak kepada kumpulan tertentu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Kempen hanya dihantar kepada audiens yang disegmentasikan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Komunikasi yang diperibadikan mengelakkan mesej generik dan spam
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Pelanggan menerima maklumat yang relevan dan tepat pada masanya
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi penting untuk komunikasi yang berkesan dalam niche khusus
Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan daya tindak dalam khidmat pelanggan
Mesej yang diperibadikan mengukuhkan kesetiaan dan penglibatan
Mengintegrasikan automasi dengan platform e-dagang mempermudah proses
Kembangkan penggunaan segmentasi kepada profil pelanggan baharu, laksanakan kempen penilaian dan sokongan automatik untuk mengukuhkan lagi hubungan dan kepuasan pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.